Молодой человек из Тюмени купил 30 айфонов по 5 рублей за штуку, воспользовавшись ошибкой в ценнике на маркетплейсе11.08
Продавец отказался отправлять товар, но покупатель с чеками и публичной офертой пошёл в суд и доказал, что сделка была по правилам продавца.
Суд защитил право сантехников на завышенную цену услуг27.11.24
Житель Москвы, недовольный стоимостью ремонта унитаза, проиграл дело во всех инстанциях, включая апелляционную инстанцию общей юрисдикции.
«Медицинские услуги» заменят на «медицинскую помощь»25.03.24
Таким образом медиков защитят от жалоб в службу защиты прав потребителей и повысят общий авторитет профессии в обществе.
В Госдуме вновь рассмотрят законопроект от ЛДПР, защищающий права потребителей12.02.24
Председатель ЛДПР Леонид Слуцкий провел личную ревизию товаров в одном из сетевых продуктовых магазинов Барнаула во время своего рабочего визита в Алтайский край и проверил ассортимент на соответствие стоимости товара его заявленному и фактическому весу. Выявилось несоответствие…
Верховный Суд рекомендовал, куда направлять претензии обиженным покупателям26.09.23
Высший судебный орган страны издал очередное разъяснение на тему защиты прав потребителей. Ведь зачастую бывает так, что в покупке обнаруживается брак. И тогда возникает множество хлопот, особенно если приобретение дорогое, например смартфон.
Кассиры не вправе отказываться от повреждённых купюр08.11.21
Периодически в магазинах кассиры не хотят принимать мятые и рваные денежные купюры. Из-за этого людям приходится отказываться от совершения покупки и искать выход из положения.
Муха в супе или что важно знать о своих правах посетителю ресторана (кафе)06.05.21
Шутки и приметы, это всё хорошо, но что вы будете делать, если окажитесь в ситуации, когда найдете муху в супе? Знает ли человек свои права в месте, в котором не раз бывал?
Как защитить инвесторов на фондовом рынке03.03.21
С момента начала пандемии COVID-19 мировой рынок труда большей своей частью переместился в режим online. Люди из офисов переезжают в свои дома и квартиры, проводят совещания по Skype и Zoom, а кое-кто более предприимчивый начинает искать дополнительного заработка через Сеть. Таким образом, благодаря ряду обстоятельств, к концу 2020 года мировой фондовый рынок получил цифру в 13,3% инвестиций - именно столько достигает доля россиян в иностранных акциях на МФР. И, вроде бы, рост приятно-положительный, новые лица создают благоприятную атмосферу в мировой экономике, но с приходом «новичков» встаёт вопрос об их защите от различных махинаций более подкованных участников. А вот с этим у нас в стране есть некоторые проблемы.
Банки в погоне за прибылью наплевали на закон о защите вкладчиков 02.10.20
Защитники прав потребителей проанализировали работу банков и выяснили основные уловки, из-за которых заёмщикам навязывают страховки.
Как покупателей обманывают надписи на этикетках18.02.19
Не верь глазам своим, читая в магазинах этикеты. Там такое напишут... Экологи, защитники прав потребителей, юристы обнаружили доселе неизвестные природе и науке элементы, которые существуют разве только в маркетинге.
Профессия: скандалист16.01.19
Каковы средства для борьбы потребителей за свои права? Жалобная книга, суд, обращение в СМИ… Но самое излюбленное – скандал. Сегодня, в эпоху Интернета, заменяющего собой СМИ, скандал приобрёл особое измерение. Возможность видеоблогинга на YouTube, разными людьми используется по-разному.
Что делать, если ваши права нарушают?20.11.18
Что делать если вы нечаянно опрокинули дорогой алкоголь в супермаркете? Имеет ли право охранник проверять ваши вещи? Что вообще необходимо знать о свих правах потребителя?
Права потребителей под защитой10.10.18
Современный рынок товаров и услуг настолько разнообразен, что потребитель постоянно стоит перед выбором. Ежегодные премия и форум «Права потребителей и качество обслуживания» уже 9 лет помогают в решении этой задачи, отбирая на своей площадке компании, заслужившие доверие потребителя
Подведены итоги IX ежегодной премии "Права потребителей и качество обслуживания"29.09.18
Современный рынок товаров и услуг настолько разнообразен, что перед потребителем встает непростая задача - не ошибиться с выбором. Ежегодная Премия и Форум «Права потребителей и качество обслуживания» уже 9 лет помогает в решении этой задачи
Качество под защитой29.06.17
Каждый год премия в области высокого качества сервиса и производимых товаров «Права потребителей и качество обслуживания» собирает лучшие компании из разных сфер бизнеса: страхование, банковское дело, общественное питание, связь и др. Этот год не стал исключением.
«Нас будут вынуждать покупать другие, уже дорогие продукты!»18.04.17
Президент России Владимир Путин заявил, что государство нуждается в эффективных механизмах защиты прав потребителей. Вопрос: «Нужна ли нам такая категория - социально значимые продукты?»
Прокуратура Свердловской области подала в суд на магазины за минимальный чек27.09.16
Прокуратура Екатеринбургской области подала в суд на сеть магазинов "Светофор", где покупателям предлагалось приобрести товары на сумму не менее 300 рублей. В иске указаны города Арамиль и Сысерть.
Состоялась шестая ежегодная Премия «Права потребителей и качество обслуживания»20.07.15
Мероприятие ежегодно собирает под своей эгидой наиболее успешные проекты, направленные на повышение качества обслуживания, выстраивание успешной коммуникации с потребителями и повышение лояльности клиентов.
Крупнейшие торговые сети Петербурга наказаны за грубые нарушения29.09.14
Торговые сети «Магнит» (ЗАО «Тандер»), «НЕТТО» (ООО «Нордик-Нева») и «О'Кей» оштрафованы за нарушения прав потребителей. Такие решения вынес Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Потребитель будет доволен14.07.14
27 июня 2014 года в г. Сочи - Radisson Blu Paradise Resort&Spa - состоялась торжественная Церемония награждения лауреатов V ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания».
Наиболее добросовестные компании российского рынка отметили премией12.07.13
12 июля в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ прошло награждение лучших компаний с точки зрения заботы о потребителе - лауреатов IV Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания».
МВД: В Санкт-Петербурге мошенницы "защитили" права потребителей18.06.13
В Санкт-Петербурге специалисты по контролю за соблюдением прав потребителей региональной общественной организации "Городская защита прав потребителей" вступили в сговор и вымогали деньги с хозяина магазина.
На Дону вместе собрались почти 1000 защитников прав потребителей30.11.12
В Ростовской области проходит V региональный форум по защите прав потребителей, в котором принимают участие более 900 человек из различных регионов России. Участники обсуждают конкурентную среду.
Суд ещё раз указал Сбербанку РФ на недопустимость нарушения прав потребителей30.09.12
Роспотребнадзор мужественно сражается за права потребителей с кредитными организациями, не боясь "наезжать" даже на такого гиганта как Сбербанк России. В Москве подразделение ведомства выиграло очередной суд.
Клиент всегда неправ18.01.12
17 января президент Д. Медведев озаботился правами потребителя. На заседании Госсовета в Саранске он вспомнил про беззащитность потребителей услуг ЖКХ, покупателей жилья и турпутёвок. Мол, недоглядели, надо исправить!
Онищенко хочет разрешить россиянам объявлять себя банкротами16.01.12
Роспотребнадзор выступает за усиление госгарантий в сфере потребительского кредитования, заявил глава ведомства, главный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко на заседании президиума Госсовета в Саранске.
Экспертизе не подлежит12.05.10
Предпринимателям в сфере малого бизнеса станет проще избежать недобросовестных проверок. На сайте Роспотребнадзора появился перечень товаров, которые экспертизе не подлежат.
