Международная консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers (PwC) провела исследование, в котором оценило качество оказываемых государственных и муниципальных услуг в 18 мегаполисах мира. Московские Госуслуги стали одним из лидеров рейтинга. Оказалось, что в Москве созданы самые комфортные условия для горожан, желающих воспользоваться данным сервисом.
В тройку вошли МФЦ Москвы, Сан-Паулу и Баку. Основными критериями оценки стали четыре показателя: доступность услуг, комфортность их получения, управление очередями и обратная связь.На оценку доступности услуг непосредственно влияет количество центров. В Москве их 104. При этом 97% услуг можно получить без привязки к месту жительства. Еще один критерий - количество оказываемых услуг.