Минцифры требует взимать деньги за «международный трафик», но операторы оказались не готовы, столкнувшись с серьёзными проблемами22.04
Операторы связи столкнулись с техническими и юридическими препятствиями при попытке ввести с 1 мая плату за превышение лимита международного трафика в 15 Гб в месяц. Изначально озвученные сроки оказались недостижимыми для большинства компаний из-за сложности перенастройки биллинговых систем, способных в реальном времени учитывать и тарифицировать потребление услуг. И есть ещё одна проблема. О которой пока ещё никто не говорит. А между тем она посерьёзнее технической. Появились опасения относительно законности такого нововведения, поскольку существующие договоры с абонентами не предусматривают отдельной платы за «международный трафик» сверх установленного лимита, что может привести к судебным разбирательствам.
Самозапрет на международные звонки для абонентов 60+: как защититься от аферистов из-за границы10.04
Телефонное мошенничество - огромная проблема, и большая часть звонков от «служб безопасности» и «сотрудников МВД» поступает к нам из-за рубежа.
Минцифры России разработало новый пакет антимошеннических мер, который позволит гражданам защититься от таких вызовов. Одно из главных предложений: автоматически отключать входящие международные звонки для всех абонентов старше 60 лет.
Почему это важно:
Люди старшего возраста - основная мишень для звонков из-за границы. Когда на экране отображается зарубежный код, это сразу вызывает подозрение. Но мошенники часто подменяют номера так, что звонок выглядит как обычный российский. Автоматическая блокировка всех иностранных входящих звонков для тех, кто не ждет звонков из-за рубежа (например, от родственников из другой страны), это фильтр, который отсеет большую часть попыток обмана.
Что делать уже сейчас, не дожидаясь закона:
Вы не обязаны ждать, пока введут новые правила. Практически любой российский оператор позволяет установить самозапрет на международные звонки самостоятельно:
1. В личном кабинете. Зайдите в приложение вашего оператора («Мой Билайн», «Мой МегаФон», «Мой МТС» и т.д.) в раздел «Услуги» или «Безопасность». Там часто есть переключатель: «Запрет международных вызовов».
2. Через горячую линию. Позвоните оператору (бесплатно) и попросите отключить входящие вызовы из-за рубежа.
3. Исключение для Союзного государства. Важно: в будущем законе планируют оставить возможность принимать звонки из Беларуси. Если у вас там живут родственники, при настройке блокировки это обязательно нужно учитывать.
Дополнительный совет про «детские» номера:
В рамках этого же законопроекта операторам планируют запретить направлять на номера, которыми пользуются дети, любые СМС с кодами подтверждения. Это защитит детей от случайных трат и регистрации в сомнительных сервисах.
«Платите 199 рублей, чтобы мы вернули вам деньги за плохой интернет»: новые правила операторов31.03
Мобильные операторы «МегаФон» и «Билайн» решили «упростить» возврат средств абонентам за сбои в мобильном интернете. Теперь, чтобы получить компенсацию за то, что связь не работала, нужно... заплатить.
Операторы заявляют, что качество сотовой связи в России достигло своего потолка в 2025 году, а абоненты добавляют: и начало падать09.03
Абонентов мобильной связи, похоже, ждет очередной виток повышения цен. Некоторые операторы уже дали понять, что готовы пересмотреть стоимость своих услуг в этом году. И не только готовы пересмотреть, но уже и пересмотрели. Естественно, не в пользу снижения.
Энергетический кризис на Украине приобрёл системный характер21.12.25
После ударов по объектам энергетики 13 декабря без электроэнергии остались более миллиона абонентов по всей стране. В Одесской области власти были вынуждены ввести режим чрезвычайной ситуации: сотни тысяч людей в один момент лишились не только света, но и воды с отоплением. Базовая инфраструктура просто перестала работать.
УФАС оштрафовал «БМ-Банк» на полмиллиона рублей за рассылку рекламы08.12.25
Санкт-Петербургское УФАС оштрафовало «БМ-Банк» на 500 тысяч рублей. Причиной стала массовая рассылка рекламных сообщений без получения согласия абонентов.
Что абонентам хорошо — то «обзванивальщикам» «аут»?29.09.25
Немало россиян вынуждены отвечать на звонки с незнакомых номеров в силу специфики работы. Большое число таких звонков поступает от кол-центров всевозможных «социсследовательских групп» и рекламщиков, навязывающих свои услуги и товары, ещё одна часть таких звонков, которые абонент не хотел бы принимать — звонки от коллекторов. Впрочем, последние — это отдельная история. Большинство россиян раздражают именно первые две категории «нежелательных звонков».
Мошенникам дали до 14 лет за хищение 50 млн руб. с приложений умерших абонентов11.09.25
Бутырский районный суд Москвы вынес приговор организованному преступному сообществу, члены которого похитили более 50 млн руб. со счетов умерших россиян. Фигурантам назначены сроки от 6 до 14 лет колонии и штрафы от 250 тыс. до 400 тыс. руб. Об этом сообщили в Центре общественных связей ФСБ России.
Полицейские задержали экс-работника салона связи за продажу данных абонентов18.02.25
В Санкт-Петербурге сотрудники полиции задержали бывшего работника салона сотовой связи. Мужчину подозревают в торговле данными абонентов.
Эксперт Букштейн: тарифы на мобильную связь могут вырасти на 15% 03.07.23
Шеф-редактор портала «мобильные телекоммуникации» Леонтий Букштейн во время беседы с интернет-изданием «Радио 1» рассказал, что цены на услуги связи могут увеличиться на 12-15% в год, а возможно и до 20%, учитывая рост инфляции.
Почти 24 тысячи абонентов в ДНР остались без воды из-за обстрелов Верхнекальмиусского водохранилища22.11.22
Около 24 тысяч бытовых абонентов в ДНР остались без воды из-за обстрелов ВСУ. Об этом сообщает штаб территориальной обороны республики.
Российские абоненты смогут отказаться от получения смс от судебных приставов15.03.21
В 2019 году в России был принят закон об онлайн-взаимодействии судебных приставов с гражданами.
В Tele2 рассказали об основных тенденциях развития клиентского сервиса в 2020 г.07.12.20
Об инициативном общении с клиентами и статистике использования сервисов сотрудники Tele2 рассказали на виртуальной пресс-конференции.
Позвони. Напиши. Заплати20.01.20
Еще в декабре 2019 года сотовые операторы объявили о повышении цен на свои услуги. Подобный рост распространяется только на архивные тарифные планы и составляет около 10-12%.
«Краснодар Водоканал» назвал добросовестных плательщиков и злостных должников11.12.19
«Росводоканал Краснодар» (ООО «Краснодар Водоканал») продолжает публиковать списки добросовестных абонентов и злостных должников по оплате услуг водоснабжения и водоотведения среди юридических лиц.
Официальный Киев напугал своих солдат в окопах предложением сдаться03.09.18
Украинские спецслужбы разослали всем абонентам в зоне действия вышек мобильной связи на передовой смс с текстом, предлагающим сдаться. Об этом заявил официальный представитель оперативного командования Донецкой народной республики Эдуард Басурин.
Мобильные операторы очистят базы данных от анонимных абонентов20.10.17
Отечественные сотовые операторы собираются очистить собственные базы данных от анонимных абонентов при помощи сотрудников Минкомсвязи. Для этого компании будут подключены к механизму электронного правительства.
Крым не дома, как выясняется26.04.17
«Билайн» сделал для всех своих абонентов входящие бесплатными, отменив внутринациональный роуминг. Для всех, но не для крымских абонентов.
В интернете оказались телефонные номера и адреса миллионов россиян12.10.16
Персональные данные абонентов сотовой связи выложили в сеть на неком ресурсе. Причем, многие уже нашли там себя. Кстати, сайт пользуется огромным спросом. Ни один человек пытается найти там информацию…
«Крымтелеком» отвечает: ждите, вас обязательно обслужат...30.05.16
Жители улицы Шмидта в Керчи жалуются: «Крымтелеком» уже больше месяцы не спешит вернуть в дома связь. Тем более обидно, что к телефонам горожан привязан интернет, без которого нынче никуда.
За первые 20 дней работы Tele2 к нему подключились 380 тысяч абонентов11.11.15
За первые 20 дней работы в московском регионе Tele2 подключил 380 тыс. абонентов. Тele2 появился на столичном рынке 22 октября. В первый же день продали 20,9 тыс. SIM-карт.
Сотовые операторы продают властям информацию об абонентах11.06.15
Они знают и могут поделиться с чиновниками данными о том, сколько их, где живут и где не живут, сколько у них денег, куда и на чём едут и сколько из них стоит в пробке.
Депутаты защитили россиян от СМС-спама02.07.14
Закон о борьбе с смс-спамом приняли депутаты Госдумы в окончательном третьем чтении. Подобная рассылка должна осуществляться только при условии получения предварительного согласия абонента заказчиком рассылки.
Депутаты избавили россиян от SMS-спама23.05.14
23 мая депутаты Госдумы в первом чтении приняли поправки к закону «О связи», которые предполагают запрет SMS-спама по сетям сотовых операторов. Теперь любой абонент может обратиться к оператору с требованием избавить его от нежелательной рассылки.
Московская сеть МТС восстановила работу18.02.14
С 19.30 мск связь у абонентов МТС полностью восстановлена, сообщил руководитель направления по взаимодействию со СМИ Дмитрий Солодовников. Абоненты испытывали проблемы со связью в течение двух с половиной часов.
Из "мобильного рабства" освободились 6 тысяч абонентов10.12.13
В России сегодня подводят первые итоги ухода из «мобильного рабства». Возможность сменить сотового оператора появилась у россиян 1 декабря. Цифры о количестве поданных заявок разнятся.
После мобильного рабства не так-то просто вновь стать абонентом29.11.13
Правительство Российской Федерации вводит переходный период при отмене "мобильного рабства", давая возможность сотовым операторам до 7 апреля 2014 года самостоятельно определять дату подключения перенесенного номера к своей сети.
В России впервые подорожала сотовая связь19.11.13
Впервые за всю историю мобильной связи в России средняя стоимость одной минуты разговора у четверки крупнейших операторов выросла на 0,5 копейки - до 1,045 рубля. Абоненты заплатили на 300 млн. рублей больше, чем в прошлом году за тот же объем услуг.
Пострадавшие абоненты Билайна смогут бесплатно общаться 17 ноября16.11.13
Абонентам "Билайна", пострадавшим от сбоя связи, сотовый оператор в качестве компенсации предоставит бесплатное общение внутри сети в воскресенье, 17 ноября. Об этом их уведомят через СМС.
100 тысяч абонентов "Билайн" сегодня имели проблемы со связью15.11.13
Сложности со связью возникли у примерно 100 тысяч абонентов ОАО "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн"). Об этом сообщили в пресс-службе Роскомнадзора со ссылкой на оперативную информацию оператора связи.
В Петербурге 10 тысяч абонентов SkyNet остались без Интернета31.10.13
В Приморском районе обрезаны провода интернет-оператора SkyNet. По оценке компании, около 10 тысяч абонентов сейчас остаются без Интернета.
Сотовые операторы бьются за "мобильное рабство" до последнего09.10.13
Российские сотовые операторы не успевают дать абонентам "вольную" и реализовать все необходимые шаги для предоставления абонентам возможности сменить оператора без смены номера телефона.
"МегаФон" вернет чеченским абонентам 40 млн рублей12.09.13
Более 40 миллионов рублей обязался вернуть «МегаФон» абонентам из Чечни, голосовавшим на конкурсе «Россия 10» за мечеть «Сердце Чечни». Рамзан Кадыров удовлетворен таким решением.
Абоненты "Билайн" на юге России остались без связи15.06.13
Часть абонентов "Билайн" осталась без связи из-за поломки сетевого оборудования на юге России, сообщил представитель пресс-службы сотовой компании. Проблемы со связью начались около 20.00.
Абоненты «Билайна», находящиеся в центре Москвы, остались без связи06.06.13
Абоненты сети «Билайн», оказавшиеся в четверг утром в центре Москвы, лишились связи с внешним миром. В компании «Вымпелком» объяснили, что причиной этому послужил сбой оборудования. Неполадки обещали устранить.
Почему смс о ЧП в метро получили только абоненты "Мегафона"?06.06.13
Официальный представитель МЧС РФ Ирина Россиус рассказала, почему смс о пожаре в метро получили только абоненты "Мегафона", по ее словам, "Билайн" и "МТС" не могут рассылать оповещения абонентам, находящимся в зоне ЧС.
Россияне останутся в мобильном рабстве как минимум на 3 года10.10.12
Правительство может не успеть ввести переносимость мобильных номеров между сетями операторов к 1 января 2014 г. В России отсутствует нормативная база для введения MNP, придется вносить изменения в закон «О связи».
Аналитики: мобильным интернетом будут пользоваться 40 % абонентов сотовой связи17.07.12
В мире к 2016 году число пользователей мобильного интернета во всем мире достигнет 40 % от общего числа абонентов мобильной связи. К этому времени ежегодные доходы от мобильных сервисов вырастут до $976 млрд.
Сотовые операторы возместят похищенные со счетов клиентов деньги27.09.11
Российские операторы "большой тройки" намерены возместить ущерб своим абонентам, пострадавшим от действий мобильных мошенников. Число жертв насчитывает около 50 тысяч человек.
Суд продолжит рассмотрение иска о незаконности оплаты входящих SMS06.09.10
Суд продолжит рассмотрение иска о незаконности оплаты входящих SMS. Абоненты МТС получали сообщения, в результате чтения которых с их счетов списывались средства.