Как крышечка от «Пепси» чуть не стала «крышкой» для Филиппин

Однажды Константина Станиславского пригласили на премьеру спектакля, чтобы он оценил игру одного актера, т.н. местной «восходящей звезды». Мэтр пришел. Посмотрел. Спектакль закончился.

— Ну как вам, Константин Сергеевич? — с надеждой спросил режиссер. Тот помолчал, затем ответил: «Декорации удачные, но вот актера почему-то все время на сцене тошнило словами…»

Именно этот сюжет приходит на ум, когда смотришь сегодняшнее российское телевидение: гипертрофированная пошлость, уже перешагнувшая рубеж обычной глупости, подбитые старческими артритами, но пытающиеся всё ещё резво скакать по сцене забытые «звезды», вышедшие в тираж когда-то неплохие актеры, сегодня зазывающие доверчивых и еще не до конца обворованных россиян во всевозможные банки, кредитные ловушки и финансовые капканы с главным принципом: «Приди, вложи и забудь!» Многие верят и напрасно: неправильный лозунг иногда приводит к трагедии.

На войне, как на войне.

Маркетинговое противостояние между американскими «Кока-Колой» и «Пепси-Колой» идёт с первых дней изобретения этих напитков ещё с конца 1898 года.

Оба продукта были изобретены фармацевтами и долгое время продавались лишь в аптеках как тонизирующие средства. Но со временем из разряда БАДов обычные напитки перебрались в более выгодную нишу «прохладительных», ими заинтересовались крупные сетевые компании. Производители «Коки» и «Пепси» почувствовали запах огромных денег и кое-как соблюдавшийся до того нейтралитет между корпорациями затрещал по всем швам: рынок сбыта для них превратился в вечное поле боя.

Теряли и восстанавливали свои позиции обе компании: «Пепси» дважды становилась банкротом, но смогла восстановить свои позиции. «Кола» тоже не раз была на грани краха, но ей также удалось сохранить себя на рынке. Соревнование между гигантами, начавшееся в США, по законам жанра, перешло и в их зарубежные филиалы. Наиболее драматическая схватка случилась в 1992 г. на Филиппинах. Почему мы заговорили лишь об этих фирмах? Потому, что в их истории огромную роль сыграла именно непродуманная рекламная компания среди доверчивых потребителей.

Билет в один конец.

«Пепси-Кола» поставила своему манильскому филиалу задачу организовать и провести среди жителей страны лотерею под названием «Числовая лихорадка». Цель задумки была проста: увеличить сбыт именно своих напитков на Филиппинах.

Для этого на крышечку каждой бутылки изнутри наносился персональный номер-код, который затем по национальному телевидению пафосно разыгрывался и победителя в открытом эфире поздравляли и чествовали. Естественно, вручая при этом выигранную сумму, которая по тому курсу и в переводе на наши нынешние деньги доходила аж до 3-х миллионов! Для нищих филиппинцев, хронически обираемых собственным правительством, деньги были просто заоблачные, «Пепси-Колу» стали с прилавков буквально сметать. Головной филиал в США стонал от радости и кратно увеличивал количество производимого напитка в Маниле. В «Кока-коле» отчаянно грустили…

Вроде бы ничего особенного: лотерея как лотерея – хочешь участвуй, не хочешь – проходи мимо. Филиппинцы решили участвовать. Никто из боссов компании и подумать не мог, в какой чудовищный скандал вскоре выльется их придумка…

Развязка наступила 25 мая 1992 г., когда в стране должен был разыгрываться главный «Джек-пот» в 1 млн. филиппинских песо. В прямом эфире ведущий шоу вытащил выигрышный номер, который был обозначен цифрами «349». Тут-то и случился национальный шок: из-за какого-то то ли технического, то ли продуманного сбоя именно это число оказалось на… 600 000 крышечек «Пепси»! Вскоре более полумиллиона обладателей «счастливого» выигрыша ломились в двери столичного офиса «Пепси» в Маниле.

Но таких денег ни в самом офисе, ни в нищем бюджете страны, конечно не было: общая сумма ошибки, подлежащая по условиям игры выплате, составила более 10 млрд. долларов, что на Филиппинах считалась суммой космической! (Весь госбюджет страны составлял тогда где-то около 50 млрд. долларов.)

Чиновники Министерства торговли, понимая, что горячие «филиппинские парни» легко пустят их на корм акулам, стразу перевели стрелки на местных представителей «Пепси». Те в свою очередь обвинили в ситуации основной офис в США, но и там схватились за голову: сумма была слишком велика и если бы руководство-таки ее разово выплатило, то у компании появлялась перспектива и третьего банкротства. Начались долгие переговоры.

Погуляли, блин…

Вскоре выяснилось, что устроители лотереи рассчитывали на то, что злополучное число «349» должно было существовать в одном единственном исполнении.

Что именно превратило эти три обычные цифры в кошмар для «Пепси-Колы», а Филиппины поставило на грань гражданской войны, осталось так и не выясненным. Версий было много: от компютерного сбоя до продуманной диверсии конкурентов из «Коки», но до истины не добрались. Ситуация между тем накалялась.

Растерявшийся директорат фирмы пошел было по привычной дорожке: начали врать… Дескать, выигрышная цифра не «349», а всего… «134». Правда, быстро спохватились, сообразив, что если сейчас к ним в двери начнут стучаться и обладатели этих крышечек, краха не избежать! Тогда в чью-то голову пришла рациональная мысль: начать выплачивать хоть какие-нибудь «отступные» деньги. Начали с 500 песо…

В той ситуации, когда обманутые покупатели уже массово вышли на улицы Манилы и начали громить магазины, торгующие «Пепси», это было хоть не радикальным, но спасительным решением. Многие бедняки (а лотерея была рассчитана именно на них), понимая, что «синица в кулаке» - это хоть «что-то», согласились. На какое-то время ситуацию удалось как-то нейтрализовать. Правда, не очень надолго.

Вскоре протестные выступления усилились, они стали организованными, а лозунги – политическими. Власти поняли, что страна приблизилась к предреволюционной ситуации и гражданской войне, ранее конфликтующие между собой партии стали объединяться, зазвучали призывы к смене правительства, начались перестрелки, активизировались уличные банды. В города стали вводить войска, которые явно были на стороне протестующих: ведь среди обманутых граждан были родственники военных…

До полномасштабной войны дело не дошло, хотя и взрывы, и стрельба на улицах были. Погромы уничтожили многие филиппинские склады и магазины «Пепси», были сорваны и поломаны практически все рекламные стенды и щиты компании, а число «349» стало чуть ли не оскорбительным. В открытую говорили, что все беспорядки проплачивала «Кока-Кола», что очень похоже на правду.

Каким-то чудом полного государственного переворота удалось избежать, хотя лишь компромиссные «отступные» отгрызли из бюджета «Пепси» более 200 миллионов внеплановых песо!

Волнения хоть и пошли на спад, но все еще продолжались, обманутые объединялись в коалиции, подавали коллективные и личные иски в суды, которые рассматривались аж до 2006 года! Наконец Верховный суд республики окончательно… оправдал «Пепси-Колу», посчитав все случившееся «фатальным недоразумением», но не продуманным мошенничеством. Во сколько самой корпорации обошлось такое «удачное» решение суда, тоже, конечно, не разглашалось.