Дзержинский райсуд Волгограда обязал руководительницу салона красоты компенсировать клиентке свыше 30 тыс. рублей после некачественно выполненного окрашивания. Женщина хотела холодный блонд, однако после проведённых работ волосы приобрели выраженный рыжеватый тон. Специалист не выполнил необходимую пробу на отдельной пряди, а когда клиентка не согласилась на переделку, ситуация усугубилась: в аккаунтах салона опубликовали её фото, сопроводив его оскорбительной подписью.
Суд постановил, что руководительница должна вернуть 10,5 тыс. рублей за услугу, 3 тысячи компенсации морального вреда и 6750 руб. штрафа. Дополнительно с управляющей взыскали 5 тысяч за размещение сведений, порочащих клиентку, и ещё столько же за публикацию её фотографии без разрешения. Салону предписано в течение десяти рабочих дней удалить и официально опровергнуть опубликованные материалы.
В итоге моральный вред за пост и фото оказался выше, чем сама неудачная покраска. Суд напомнил: игнорирование стандартов работы и неуважение к клиенту оборачиваются для мастера ощутимыми финансовыми потерями.
Обиженную парикмахером клиентку защитил суд
Реклама. ООО «Лента», ИНН 7814148471, erid 2VfnxxXqLiG