Принц Великобритании Уильям в тайне некоторое время проработал в службе доверия, сотрудники которой круглосуточно общались с гражданами, оказавшимися в кризисной ситуации.
Герцогу Кембриджскому пришлось пройти обучение наравне с остальными волонтерами, прежде чем приступить к работе. Отмечается, что большую часть нуждающихся в помощи организации составляют представители этнических меньшинств.
Во время пандемии коронавируса и супруга принца Уильяма герцогиня Кейт тоже попробовала себя в роли волонтера. Она по телефону общалась с изолированными из-за COVID-19 гражданами, которым требовалась поддержка.