Исполнительный директор агентства "АвиаПорт" Олег Пантелеев заявил, что авиакомпании не обязаны возвращать деньги за билеты в Италию, купленные по невозвратным тарифам, если полеты не отменены.
Эксперт уточнил, однако, что крупные перевозчики в таких случаях предпочитают идти навстречу клиентам и возвращать деньги без штрафов. Туроператоры в свою очередь обычно предлагают поменять пункт назначения, чтобы не потерять покупателя.
Ранее сегодня авиакомпания Utair ("ЮТэйр") заявила, что из-за ситуации с распространением коронавируса в Италии позволяет пассажирам рейса Москва – Милан вернуть билеты.