✖

//фрод

Фрод-рулетка: боремся с мошенниками 29.11.25 

В течение 2025 года Т-Банк проводил эксперимент – он запустил фрод-рулетку. В эксперименте приняли участие 2000 волонтеров. Банк утверждает, что, когда звонит злоумышленник, то Т-Банк вместе с Т-Мобайлом и другими операторами связи выявляет, что вызов мошеннический. После этого вызов перехватывается и перенаправляется участнику фрод-рулетки. Все происходит анонимно: мошенник не знает, с кем говорит. Он уверен, что общается с потенциальной жертвой, которая ни о чем не подозревает.

Решить проблему до жалобы: как угадывать проблемы клиентов до того, как они их заметят?

Решить проблему до жалобы: как угадывать проблемы клиентов до того, как они их заметят?22.09.25 

Лучший сервис — это тот, который клиент не успевает запросить. В мире B2B-услуг наступила новая эра. Больше недостаточно просто отвечать на письма и закрывать тикеты (электронные заявки). Сегодня клиенты ожидают от партнёров не поддержки, а стратегического сопровождения. Они хотят, чтобы вы замечали проблемы раньше них, предлагали решения до кризиса и помогали им расти — а не только выживать.

Страница временно недоступна. Зайдите позже