Сергей Ионов: общение — это искусство

Окончание. Начало здесь

Сергей Ионов — специалист по коммуникациям, профессионал в области обмена информацией и взаимодействия между людьми. И сегодня он вновь делится своим опытом, как надо общаться с людьми…

— Сергей Валентинович, скоро новогодние праздники, время встреч и общения, когда мы заводим новые знакомства… Или, правильнее, пытаемся их завести…

— Поэтому, готовясь ко встрече с человеком, особенно о котором вы ничего не знаете или знаете крайне мало, беспокойтесь не о том, как выглядеть в его глазах, а о том, как не выглядеть. Это конструктивнее. Косметика, парфюмерия, одежда, татуировки, речь, эмоции, взгляд, прическа — всё это может иметь значение при определенных обстоятельствах.

Работа на Востоке научила меня держать на контроле такие факторы. Я уж не говорю об этнических и религиозных особенностях оппонентов. Дипломаты хорошо это знают.

Опыт межнационального общения позволил мне понять одну пафосную, но чертовски важную вещь: мы, люди, очень разные.

Как ни странно, это редко кто принимает в расчет.

На прошлой неделе в Екатеринбурге меня попросили поучаствовать в серии собеседований. Компания открывает там свое подразделение и формирует команду управленцев. Я чуть не сдох от ароматов парфюма.

Милые девушки, помните: аромат от вашего присутствия своей силой не должен убивать коня на скаку. Лучше совсем никаких духов, чем те, что доведут окружающих до обморока.

Как вы думаете, девушки пользуются духами из соображений, чтобы нравилось им или окружающим? Конечно, им самим.

По аналогичной схеме мы дарим и подарки: зачастую люди дарят то, что нравится им, а не тем, кому предназначен подарок.

Дамы и господа, вы уж определитесь, в каком контексте вы хотите, чтобы вас запомнили. Выпячивая свое «Я», не всегда можно стать желанным.

— И в качестве напутствия в Новый, 2025 год. Дайте нам всем хороший совет и подскажите, как нам жить в счастье и радости…

— Хорошо, как вы думаете, можно ли распознать манипулятора и манипуляцию?

О манипуляторах сегодня много говорят и пишут. Но в основном абстрактно. С приведением каких-то левых примеров. На поверку оказывается, что живьем их мало кто видел.

Найти грамотного манипулятора — задача не из простых. Хотя они, безусловно, есть. Дело в том, что такие спецы не горят желанием афишировать свои навыки.

Поэтому, как только вы слышите о ком-то, что он, мол, умеет манипулировать, знайте: это не так. Иначе бы данная информация не была общедоступной.

Толковый манипулятор всегда остается за кадром. Известность в этом амплуа губительна для него по определению, поскольку ведет к разоблачению.

К вопросу о том, можно ли распознать манипуляцию...

Весь интернет завален советами, как это сделать. Какие-то полоумные тренеры катаются по стране с этой темой и издают книжки. Не слушайте этих умников. Если манипуляция грамотно спланирована и реализована, шансов своевременно обнаружить ее ноль.

А как же быть, спросите вы? Вдруг мною кто-то манипулирует, а я не в курсе. Какой ужас!

Если вас используют, манипулируя или не манипулируя, — в этом нет ничего удивительного и жуткого. Мы так живем. Это социум. Взаимодействуя между собой, мы в том числе и используем друг друга. Замечаете вы это или нет — не столь важно.

Отсюда вывод: если это не идет вам в минус, не обращайте внимания на телодвижения вокруг вас. Не тратьте силы и нервы. Повод задуматься, только если у вас возникли проблемы. Вот тут, пожалуйста, включайте мозг и анализируйте, по чьей случайной или злой воле ваши дела пошли не так.

И в заключение небольшое оптимистичное новогоднее напутствие.

Манипулируйте, как и сколько вашей душе угодно, но помните: дом, который вы продали, после вашего ухода должен остаться домом, а не картонной декорацией.

Не плодите за своей спиной недоброжелателей.