«Билайн» нашел лазейку в требованиях ФАС о бесплатной раздаче Интернета

Мобильные операторы, похоже, нашли, как обойти требования ФАС о бесплатной раздаче Интернета с телефонов. Пользователям с крайне низкой скоростью раздачи придется платить за трафик. Однако ФАС уже заявила, что получает многочисленные жалобы от клиентов большой тройки.

Sms-ки «счастья» об изменениях в условиях раздачи Интернета начали в августе получать пользователи «Билайна». Причем приходило уведомление только после того, как пользователь начинал раздачу, превентивно о новых условиях компания абонентов, похоже, персонально не предупреждала. Суть изменений: первые 20 Гб розданного трафика идут по максимальной скорости. Дальше она будет ограничена 1 Мбит/сек. С такой скоростью 1 Гб файла будет скачиваться больше двух часов. То есть «Билайн» отправляет своих пользователей куда-то в нулевые. Неприятнее всего, кажется, изменения воспримут пользователи «Семейного тарифа». У них ограничения 20 Гб действуют не на одно, а на все подключенные устройства.  

По данным НИУ ВШЭ, в 2023 году россияне потребили 150,4 Эбайт трафика. Это 161 млрд Гб. То есть в среднем на всю Россию в месяц приходится 13 млрд Гб. Если делить это на всех жителей страны (хотя младенцы вряд ли потребляют трафик), получается 92 Гб. То есть даже при грубых расчетах числа в разы больше, чем предлагает оператор.

Формально «Билайн» не нарушил прошлогоднее предписание ФАС о необходимости сделать бесплатной раздачу Интернета. Напомним, в 2023 году антимонопольщики боролись с операторами всю осень, ФАС называла платную раздачу Интернета, которую тогда ввел и «Билайн», навязыванием «абонентам невыгодных условий договора» и сочла введение платной раздачи нарушением закона «О защите конкуренции». В итоге вся большая четверка операторов получила предписание устранить нарушения. В конце октября пресс-служба ФАС писала, что некоторые операторы оперативно убрали плату, но «Билайн» тогда тянул время до последнего, ссылаясь на оценку технических условий.

Сейчас же оператор, кажется, нашел лазейку. После использования 20 Гб трафика пользователю приходит sms-уведомление, мол, трафик у вас закончился, заплатите — и мы вернем скорость на максимальную. День раздачи на максимальной скорости оператор оценил в 49 рублей. Предположим, трафик у вас закончился 15 августа, чтобы раздавать Интернет на прежней скорости каждый день до конца месяца, нужно выложить «Билайну» 735 рублей. Неплохая надбавка для и так подорожавших тарифов. Но тут «Билайн» дает спасение: 99 рублей в месяц — и трафик всегда будет максимальным. Один нюанс — услуга эта с автопродлением. То есть 99 рублей будут списываться со счета ежемесячно, даже если пользователь трафик не раздавал вовсе.

Более того, создается впечатление, что «Билайн» изменил условия раздачи Интернета именно в августе не случайно. Дело в том, что с 1 сентября вступают в силу изменения законодательства, которые больше не позволят операторам молча накручивать стоимость услуг. Новые требования обязывают компании связи уведомлять об изменениях тарифов и подключении допуслуг за 10 дней по почте, через sms, голосовым вызовом и в личном кабинете на сайте. В конце августа же удивленных пользователей, которые узнали о закончившемся трафике для раздачи, поддержка отправляла на сайт оператора (переписка с одним из пользователей имеется в распоряжении редакции).

Однако происходящее на рынке связи все же привлекло внимание ФАС. Антимонопольщики заявили РБК, что рассматривают жалобы в установленном законом порядке. Но пока каких-либо требований к операторам, по крайней мере публично, ведомство не озвучивало. Однако в прошлом году, когда операторы ввели платную раздачу Интернета, процесс начинался похожим образом: сначала ФАС рассматривала жалобы, а спустя несколько месяцев вынесла предписание в адрес операторов отменить плату за раздачу Интернета.