> В Хабаровском крае появится сервисный уполномоченный - Аргументы Недели. Хабаровск

//Общество 13+

В Хабаровском крае появится сервисный уполномоченный

26 июня 2022, 10:20 [ «Аргументы Недели. Хабаровск» ]

Хабаровский край примет участие в пилотном проекте Агентства стратегических инициатив, в ходе которого будут внедряться сервис-дизайн подходы к проектированию решений жизненных ситуаций.

Это предполагает создание в крае команды сервис-дизайнеров во главе с сервисным уполномоченным. Специалисты станут заниматься разработками новых форматов социальных услуг. Любой желающий может претендовать на участие в команде после того, как пройдет спецобучение.

Проект стартует в июле нынешнего года. Сервис-дизайнеры будут отвечать за инструменты и методы, позволяющие гражданам получать услуги быстрее и эффективнее. В их задачи войдут проведение исследований, улучшение сервиса, разработка сценариев поведения пользователя для создания создания услуг, отвечающих запросам граждан.

Сервисные уполномоченные возглавят подразделения сервис-дизайнеров. Они должны будут кардинально изменить подход к социальной помощи, сделать его доступнее и человекооринетированннее.

ИЛ


Обсудить наши публикации можно на страничках «АН» в Facebook и ВКонтакте