Во время самоизоляции 51% россиян пользовались электронными сервисами для получения госуслуг онлайн. Об этом говорится в исследовании аналитического центра НАФИ.
Согласно результатам исследования, 28% пользовались электронными госуслугами и до пандемии, а 21% – никогда. Кроме того, 82% россиян, которые пользовались подобными сервисами, считают, что они упрощают взаимодействие с государственными органами и облегчают получение госуслуг.
В НАФИ также отметили необходимость комплексной работы как со стороны самих граждан в части развития цифровых знаний и навыков, так и со стороны государства – в плане поддержания обеспечения безопасности и удобства сервисов.
