3 декабря специалисты пригородной пассажирской компании АО «Волгоградтранспригород» приняли участие в обучающем мастер-классе по работе с людьми, имеющими нарушения слуха и речи.
В ходе занятия, приуроченного к Международному дню инвалида, квалифицированный сурдопереводчик рассказала железнодорожникам об особенностях взаимодействия с гражданами с ограниченными возможностями здоровья. Билетные кассиры освоили основы жестовой речи и научились показывать несколько фраз: «Добрый день», «Ваш маршрут следования», «Счастливого пути», «Ваш билет» и «Стоимость вашего проезда».
Специализированная подготовка билетных кассиров повысит качество обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья и сделает их поездки более комфортными.
