ФНС призывает сотрудников быть чуткими и вежливыми
31 мая 2011, 21:17 [ «Аргументы Недели. Москва» ]
Корректное и внимательное отношение к налогоплательщикам должно быть критерием оценки работы служащих налоговых органов, уверяет глава ФНС РФ Михаил Мишустин руководителей территориальных налоговых органов.
В письме, отправленном во вторник в региональные отделения налоговиков утверждается, что в соответствии с требованиями статьи 33 Налогового кодекса РФ и Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих ФНС России в отношениях с налогоплательщиками сотрудники налоговых органов должны проявлять вежливость, такт, чуткость и внимание, быть образцом воспитанности, высокой культуры общения и поведения, уважительного отношения к людям.
«По каждому факту безответственного, предвзятого, нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам должны приниматься меры дисциплинарного воздействия к виновным должностным лицам, вплоть до увольнения из налоговых органов», особо отметил руководитель ФНС.
Мишустин предупредил всех руководителей территориальных налоговых органов о персональной ответственности за организацию работы с налогоплательщиками.