Президент РФ утвердил изменения в федеральный закон, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан в органы власти. Сроки рассмотрения некоторых вопросов существенно сокращены.
По действующему законодательству, гражданин должен получить ответ на свое обращение в течение 30 дней. Согласно внесенным изменениям, этот срок сокращается до 7 дней, если вопрос касается возможности обжалования судебного решения. Также в течение недели гражданина должны поставить в известность о том, что текст обращения невозможно прочитать. Исчисление срока для ответа начинается с момента регистрации полученного сообщения.