По мнению министра здравоохранения Ростовской области Татьяны Быковской, одной из причин образования очередей в лечебных учреждениях региона является несознательность самих больных. Прошедшее заседание донского правительства начиналось с вопроса о модернизации здравоохранения области. Собравшимся показали оптимистичный фильм о реализации программы по развитию здравоохранения на Дону: просторные недавно отремонтированные помещения, новое оборудование, и никаких тебе очередей в медучреждениях. Но избежать разговора о наболевшем не удалось, и в итоге проблемам, отсутствовавшим в фильме, но присутствующих в реальной жизни, было посвящено практически всё отведенное на местный минздрав время.
«Жителям хочется до обеда решить все свои вопросы в лечебном учреждении, а затем заниматься другими своими делами. И мы часто сталкиваемся с тем, что с восьми до десяти утра в поликлиниках очереди, а после двух часов – никого», – заявила Татьяна Быковская, отвечая на вопрос губернатора Василия Голубева, в чём же причина очередей.
Тем не менее, глава минздрава признала, что в создании очередей в поликлиниках виноваты не только сами больные. По словам министра, к причинам возникновения «пробок» в больничных коридорах относятся и слабая организация работы врачей (не везде, конечно, а лишь в отдельных учреждениях), и дефицит медицинских кадров.
«К сожалению, полностью избавиться от очередей не удастся», – констатировала министр здравоохранения Дона.
«А вы постарайтесь, – посоветовал ей губернатор. – Даю вам поручение в течение 2013 года эту задачу решить».
Впрочем, глава администрации региона дал понять, что очереди в поликлиниках – это проблема не только минздрава, но и глав муниципальных образований. Руководителям территорий настоятельно рекомендовали взять вопрос под личное сопровождение. Да и в целом всем членам регионального правительства губернатор посоветовал пройтись по врачам, прежде всего – с целью личного ознакомления с проблемами обычных жителей.
«У нас тогда не будет очередей, когда все сидящие в этом зале будут стоять в очередях. Каждый из вас пойдёт к врачу в очередь, и потом мы задумаемся, что сделать, чтобы не было очередей. Давайте послушаем и самих врачей, что нужно изменить, чтобы они правильно планировали своё время в течение дня, – добавил Василий Голубев. – В течение 2013 года необходимо найти решения по минимизации очередей в медицинских учреждениях. Это не денежный вопрос – это касается только грамотной организации работы».