Любопытное нововведение скоро начнёт действовать в столичных аптеках. Власти собираются обязать продавцов лекарств информировать покупателей, как сильно завышены цены в данной торговой точке по сравнению с аптеками-конкурентами.
Об ужесточении контроля со стороны граждан и московских властей за ценами на лекарства в розничной сети говорил на недавнем заседании президиума правительства Москвы мэр столицы Сергей Собянин. Он сообщил, что вскоре москвичи смогут жаловаться на завышенные цены в аптеках через интернет-портал «Наш город». Здесь открыт раздел под названием «Превышение предельной стоимости лекарственных препаратов».
По словам Собянина, сигналы горожан о нереальных ценах в аптеках рассматриваются почти в четыре раза быстрее, чем это установлено федеральным законом. В столице власти реагируют на подобные жалобы в течение 8 рабочих дней вместо законодательно установленных 30 со дня регистрации обращения. С юридической точки зрения сигнал на завышенные цены на лекарства, размещённый на портале, приравнивается к письменному заявлению гражданина, поданному в канцелярию Департамента здравоохранения города Москвы. Новая страничка «Наш город» облегчает процедуру подачи жалобы для пожилых и малоподвижных людей. Однако требует хотя бы минимальных навыков владения компьютером.
О конкуренции забыли
Вот что рассказал о вышеизложенном методе глава столичного департамента здравоохранения Алексей Хрипун: «Если жалоба посетителя подтверждается – аптека попадает в чёрный список департамента здравоохранения. Чиновник уточнил: если в течение 30 дней повторной жалобы не последует, торговую точку реабилитируют.
Критикуя аптеку, надо иметь в виду, что один сигнал на портале «Наш город» не способен повлиять на ситуацию. Его «сотрут» через месяц. Обязательно надо «продублировать» жалобу через пару дней. Желательно, чтобы фамилия заявителя и его адрес были изменены.
На днях было объявлено, что до конца осени во всех аптеках планируется установить «инфоматы» для контроля цен. Это специальные терминалы, похожие на банкомат. О нововведении рассказал руководитель дирекции по координации деятельности медицинских организаций департамента здравоохранения Андрей Белостоцкий. По его словам, москвичи, зайдя в аптеку, смогут узнать минимальные и максимальные наценки на лекарства. Здорово! А как же конкуренция? Учитывая, что новые устройства аптеки должны будут покупать за свой счёт. Без установки таких терминалов торговые точки уже работать не смогут?! Владельцы и провизоры московских аптек высказали своё мнение по поводу новой инициативы. Критика сводится к тому, что, возможно лоббирование интересов производителей и продавцов новых устройств. Один такой терминал стоит 250 тысяч рублей! В мегаполисе тысячи аптек. В сумме получаются очень серьёзные прибыли. А для многих мелких торговых точек цена покупки, установки и обслуживания банкомата равна годовой зарплате продавца.
Андрей Белостоцкий, со своей стороны, высказался в том смысле, что четверть миллиона рублей – «это не сверхъестественные деньги для аптеки». И добавил, что на некоторых сетевых предприятиях розничной торговли медикаментами подобные «инфоматы уже есть».
Аптека по карману
Экспертами подсчитано, что доходность аптек сопоставима с доходностью бензоколонок.И тем не менее вполне очевидно, что установка инфоматов на средства торговых точек будет сильно влиять на стоимость лекарств. А не получится ли так, что вместо того чтобы препятствовать бесконтрольному задиранию цен на жизненно необходимые лекарства, внедрение аптечных «роботов» спровоцирует рост цен медицинских средств в розничной сети?
Сейчас узнать изначальные расценки на препараты покупатели могут через портал «Наш город». Девушка в окошке не обязана консультировать, поэтому продавцы хранят молчание. Зачем закупать инфоматы-шпионы, что раскрывают коммерческие тайны. Провизоры и продавцы утверждают, что документация по минимальным и максимальным ценам на препараты есть в каждой аптеке. Поэтому клиент может потребовать эти бумаги. Что касается самих устройств и покупке их за счёт аптек, то, по мнению торговцев лекарствами, вместо этих терминалов должна быть чётко налажена государственная справочная служба.
Так или иначе, внедрение аптечных инноваций необходимо городу. Возможность прямо на месте сориентироваться в ценах на лекарства в разных торговых точках принесёт москвичам выгоду. В первую очередь новая техника будет востребована покупателями, которые не очень активно пользуются Интернетом, а ценовые терминалы облегчат им выбор аптеки «по карману».
По словам Андрея Белостоцкого, первый инфомат до конца октября установят в здании дирекции по координации деятельности медицинских организаций департамента здравоохранения. Терминалы пока будут какое-то время проходить тестирование. После этого ими оборудуют все аптеки столицы.