В Израиле существует уникальная служба, сотрудники которой носят мрачное название "чёрных вестников" или "гонцов смерти". Их задача - оповещать семьи о гибели, тяжёлом ранении, пропаже военнослужащих и полицейских. Эта профессия, возникшая после войны 1973 года, требует не только железных нервов, но и глубокой эмпатии.
Сотрудники проходят строгий отбор, включающий проверку психологической устойчивости и обучение основам психологии и парамедицины. Команды "гонцов" обычно состоят из двух офицеров и врача, среди которых могут быть и женщины.
Их визиты всегда неожиданны: они не оповещают заранее, не звонят в дверь, а лишь стучат. Их миссия - сообщить о трагедии, которая перевернула жизнь семьи. Нередко люди, услышав страшные новости, теряют сознание, и врачу из "тройки" необходим помощник. Бывают даже случаи, когда люди умирают прямо на пороге своего дома.
В Израиле, где проживают выходцы из разных стран, "чёрные вестники" должны владеть многими языками, чтобы оповестить семьи о трагедии, независимо от их национальности и родного языка.
В 2017 году законодательство было изменено, чтобы включить в число получателей трагического известия и молодых людей, не состоявших в официальном браке с погибшими, но являвшихся членами их семей.
Они оповещают семьи и о погибших в дорожно-транспортных происшествиях и криминальных случаях.