Власти Нью-Йорка ежедневно получают не менее 2,5 тысяч жалоб пассажиров на общественный транспорт. Согласно последней информации, к концу года количество негативных отзывов достигает 2 миллионов.
[related_articles]
Жители Нью-Йорка весьма требовательны и жалуются на неработающие турникеты в метро, задержки поездов, неправильные расписания, передает издание The Wall Street Journal.
Для приема звонков и сообщений круглосуточно работает специально созданный центр транспортного управления Нью-Йорка на Манхэттене. Туда также поступают данные от полицейских, пожарных и диспетчеров подземки. Подчеркивается, что пассажиры начали жаловаться значительно чаще после того, как в метро появился Wi-Fi.