Китайский авиалайнер был вынужден кружить над аэропортом по вине заснувшего авиадиспетчера, который не выходил на связь. Экипаж и был вынужден самостоятельно принять решение об уходе на второй круг.
Позже пилот, совершавший рейс из китайского курорта Санья в город Ухань, смог установить контакт с наземными службами, используя дублирующие каналы связи, и через 12 минут благополучно приземлился.
Правоохранительные органы страны начали расследование инцидента.