Капитан Boeing-777, пропавшего с экранов радаров в ночь на 8 марта и до сих пор не найденного, переживал распад семьи и на момент полета находился в плохом психическом состоянии.
По данным издания The New Zealand Herald, которое ссылается на анонимного друга капитана самолета, Захари Ахмад Шах переживал проблемы во взаимоотношениях с женой и «чувствовал, что его жизнь рушится». Он был «ужасно расстроен», узнав, что его супруга планирует с ним расстаться.