Авиакомпания «Аэрофлот» вышла на первое место в европейском рейтинге IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта) по уровню обслуживания пассажиров. В тройке лидеров финская компания Finnair и голландская KLM.
В предложенных анкетах пассажиры дали оценку пунктуальности перевозчика, бортовому меню и удобству расписания для стыковок.
Отметим, подобное исследование IATA проводит дважды в год – по итогам зимнего и летнего сезонов. "Аэрофлот" удастаивается первого места уже несколько сезонов подряд.