Сильный тропический циклон, обрушившийся на несколько стран Восточной и Юго-Восточной Азии, заставил понервничать россиян, отдыхавших на китайском курортном острове.

Первыми удар стихии приняли Филиппины – погибли 20 человек и 26 пропали без вести. Потом – остров Хайнань, провинция Гуандун в Южном Китае и северные районы Вьетнама. Китайское метеорологическое управление признало супертайфун «Яги» самым сильным осенним тайфуном, вышедшим на сушу в Китае с 1949 года. В общей сложности тайфун унёс более 400 жизней (кроме уже перечисленных стран, погибли люди в Таиланде и Мьянме), более 1000 человек получили ранения, около 200 пропало без вести.

На Хайнане основной удар шторма пришёлся на город Хайкоу, инфраструктура городского аэропорта была повреждена, воздушная гавань не работала с 6 по 11 сентября. Рейс Hainan Airlines Хайкоу – Москва с российскими туристами, как самостоятельными, так и организованными, вместо 7-го смог улететь только 11-го. Но если организованных туристов в ожидании рейса на родину расселили по отелям туроператоры (ТО), то самостоятельным путешественникам жильё китайская авиакомпания не предоставила, хотя по всем международным правилам должна была обеспечить своих пассажиров размещением в гостинице в случае задержки рейса, даже если она связана с природными катаклизмами. Недовольны перевозчиком и ТО: «Сейчас туристам дополнительные ночи в отеле на острове Хайнань оплачивают туроператоры за свои деньги, а китайская авиакомпания бездействует. При этом можно было бы найти варианты: вылетать из Саньи или договориться с другими авиакомпаниями. Но Hainan Airlines просто ждёт, а платят за это ожидание российские туроператоры», – утверждает генеральный директор одного отечественного ТО Виталий Стаматов.

Генеральное консульство России в Гуанчжоу распространило сообщение «О ситуации в городе Хайкоу», в котором, в частности, говорится: «Хотели бы обратить внимание на то, что аэропорт в городе Санья, который расположен на расстоянии порядка 250 км от Хайкоу, работает в штатном режиме, и оттуда можно вылететь в Москву рейсами компании «Аэрофлот» ежедневно, кроме среды». Про позицию китайского перевозчика в сообщении ни слова, кроме дежурных фраз: «Поддерживаем связь с местными правительственными органами провинции Хайнань и авиаперевозчиком – «Хайнаньскими авиалиниями». В частности, направили соответствующую ноту в Канцелярию по иностранным делам провинции Хайнань с просьбой о содействии гражданам России, застрявшим в аэропорту г. Хайкоу».

Стихия в виде наводнений из-за проливных дождей обрушилась на Центральную и Восточную Европу. В Австрии метеорологи называют ливни «невероятно сильными, возможно, беспрецедентными». Северо-восток страны объявлен зоной бедствия. Сообщается, что погиб пожарный. В Румынии в результате осадков и затоплений погибли четыре человека. В Польше также произошёл первый смертельный случай. В Чехии по меньшей мере четыре человека числятся пропавшими без вести.

Цены растут

В первой половине 2024 г. цены на авиаперелёты по России выросли почти на 20%, достигнув в среднем 9150 рублей, заявил глава Минтранса Роман Старовойт, ссылаясь на данные ФАС. Причины – увеличение пассажиропотока, расходы на поддержание самолётов и повышение цен на топливо и услуги аэропортов. Чтобы сдержать рост цен, предлагается использовать «мокрый лизинг» – аренду самолётов с экипажем. Этот механизм уже разрешён с сентября, и, например, «Аэрофлот» уже ведёт переговоры с авиакомпанией «Аврора». Также обсуждается вариант каботажных перевозок – внутренних рейсов с участием иностранных авиакомпаний, что может повысить конкуренцию и снизить цены. Переговоры по этому вопросу уже идут.

Вице-президент АТОР (Ассоциация туроператоров России) Сергей Ромашкин прогнозирует, что новогодний отдых в России подорожает примерно на 20% по сравнению с прошлогодними праздниками.

Тем временем АТОР подсчитал средний чек (согласно данным ТО и систем онлайн-бронирования) реализованного пакетного тура с перелётом в топ-5 самых популярных массовых зарубежных направлений, куда отправляются россияне на отдых в сентябре и первой половине октября:

Турция – 230 тыс. руб. на двоих (при средней длительности отдыха 8 ночей, всё включено);

Египет – 208 тыс. руб. на двоих (8 ночей, всё включено);

ОАЭ – 224 тыс. руб. на двоих (7 ночей):

Таиланд – 210 тыс. руб. на двоих (11 ночей, завтраки);

Абхазия – 122 тыс. руб. на двоих (8 ночей).

Ошибки в загранпаспорте

Стало известно ещё о двух судебных процессах, в которых туристам, не улетевшим отдыхать из-за ошибок в паспорте, удалось вернуть деньги.

В первом случае жительница Озёрска (Челябинская область) с мужем и ребёнком хотела улететь в Таиланд в январе. Однако пограничники изъяли два загранпаспорта с ошибками: её и сына. Муж в отпуск один, конечно же, не улетел. Женщина подала в суд на МВД, потребовав 465 тыс. рублей ущерба, 100 тыс. морального вреда, 30 тыс. расходов на адвоката и оплату госпошлины.

Ответчик, отделение УМВД Озёрска, просил суд отказать в иске, так как дефекты в паспортах возникли из-за технических сбоев, а не из-за ошибок сотрудников. По мнению УМВД, муж мог сам улететь, а женщина должна была заметить ошибки в паспорте, переоформить его и улететь на оставшиеся дни отпуска. Однако суд решил, что в ошибках виноваты сотрудники МВД. Так как целью поездки являлся именно семейный отдых, аргумент про мужа тоже не был принят. В итоге МВД должно оплатить женщине все расходы на турпутёвку и суд. Однако суд урезал сумму морального вреда до 30 тыс. рублей.

Во втором случае жительница Староминского района Краснодарского края из-за ошибки в паспорте не смогла вылететь с мужем из Внуково в Таиланд. Оказалось, что в загранпаспорте у неё был указан мужской пол, да ещё и два раза – «M/M». Пограничники изъяли документ, а у семьи пропал тур в Таиланд за 206 тыс. руб., так как и в этом случае муж отказался от поездки.

Женщина подала иск на ведомство, выдавшее ей загранпаспорт с опечаткой, – отдел МВД РФ по Староминскому району Краснодарского края. На заседаниях Староминского районного суда ответчик приводил те же доводы, что и в Озёрске, опечатка – техническая ошибка, за которую они не отвечают, а муж туристки мог бы поехать на отдых один, но добровольно принял решение не лететь. Но и тут суд принял сторону туристов и постановил взыскать с МВД в пользу туристки убытки в полном объёме, а также компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч.

Типичный пассажир

Один крупный отечественный сервис для путешественников проанализировал покупки авиа- и ж/д-билетов и составил портреты типичных пассажиров. Так, например, типичный пассажир поезда – мужчина по имени Александр. Ему 40 лет, и он предпочитает путешествовать летом, в июле и августе. Билеты приобретает за 20–22 дня до поездки. А типичного авиапассажира зовут Елена, ей 47 лет. Она тоже предпочитает путешествовать в июле и августе, а за год в среднем тратит на авиабилеты 64 тыс. рублей. Чтобы запланировать полёт на летние месяцы, Елена покупает авиабилеты экономкласса за 25 дней с вылетом в пятницу или субботу. Обычно она путешествует с партнёром или одна, реже с детьми.

Избыточный туризм

Греция введёт сбор в размере 20 евро для пассажиров круизных лайнеров, прибывающих на популярные острова Миконос и Санторини в летний период. Это необходимо для регулирования туристического потока на данных направлениях, заявил премьер-министр страны Кириакос Мицотакис. По его словам, «круизное судоходство отягощает Санторини и Миконос», и именно поэтому принимаются меры. Сейчас при высадке на Санторини круизные пассажиры платят всего 35 центов. Кроме того, как мы уже сообщали, власти намерены ограничить количество круизных судов, которые смогут единовременно прибывать на популярные острова. В частности, на Санторини со следующего года будет введён дневной лимит для прибывающих по морю – не более 8 тыс. человек в день.

На Бали хотят объявить мораторий на возведение новых отелей, вилл и пляжных клубов в некоторых районах острова. Правительство Индонезии таким образом хочет решить проблему чрезмерной застройки, которая негативно влияет на сохранность самобытной культуры острова, ведь под застройку частенько попадают традиционные рисовые поля.

Борьба с наличкой

В Турции развернулась борьба с «серым» бизнесом. Налоговое управление подготовило изменения в закон, которые позволят накладывать штрафы на арендаторов, которые расплачиваются с хозяевами квартир наличными вместо банковского перевода, а также на самих недобросовестных арендодателей. Размер штрафа составит 10% от стоимости месячной аренды, но не менее 5000 лир. Помимо этого, турецкий минфин готовится ввести штрафы за оплату крупных покупок наличными. Речь идёт об уже существующем ограничении – любые покупки дороже 7 тыс. лир в Турции должны оплачиваться банковской картой. Штраф за такое нарушение также будет составлять 10% от стоимости покупки, но не менее 5 тыс. лир. Причём штраф будет наложен как на продавца, так и на покупателя.

Приглашение к партнёрству – t.me/snn1964