В ходе Послания Федеральному собранию Владимир Путин говорил о развитии транспорта и туризма в России. Ориентиры исполнения планов в основном были выставлены на 2030 г., но поднимались и проблемы, требующие решения здесь и сейчас.

Так, например, президент РФ отметил: «Более доступными должны стать авиаперелёты. Нужно повысить так называемую авиационную мобильность граждан». За день до оглашения послания о динамическом ценообразовании на транспорте и в туризме говорили на встрече председателя правительства РФ Михаила Мишустина с руководителем ФАС Максимом Шаскольским. Глава ФАС признал, что цены на услуги железнодорожного транспорта, авиасообщения, такси, гостиничного бизнеса и так далее растут экономически необоснованно и неоправданно. Но служба «сейчас применяет инструменты мягкого ценового регулирования с целью поиска оптимальных решений для сдерживания цен в этих сферах. Например, одной из крупнейших авиакомпаний мы выдали предупреждение о необходимости разработки коммерческой политики, которая будет предусматривать установление тарифов на экономически обоснованном уровне», – заявил Максим Шаскольский.

Но авиакомпаниям даже «мягкое ценовое регулирование тарифов на экономически обоснованном уровне» не нравится, они что, крайние? И «Российская ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта» (АЭВТ) жалуется в ФАС на необоснованный рост аэропортовых сборов в нерегулируемом сегменте (т.е. там, где цены не регулируются государством), а это до 75% в общей стоимости наземного обслуживания. Сборы растут без какой-либо обоснованной связи с реальной себестоимостью каждой из услуг. Например, аэропорты получают сверхприбыль от продажи противообледенительной жидкости (ПОЖ). По подсчётам АЭВТ, наценка аэропорта Домодедово от продажи ПОЖ составляет более 350% к цене закупки, в Мурманске и Калининграде – около 200%, в Перми – более100%.

Минэкономразвития, которое, если кто забыл, отвечает сейчас за туризм, решило пойти другим путём, чтобы достичь лучшей доступности отелей, и предлагает законодательно ввести невозвратные тарифы в российских отелях. Сразу напомним – невозвратные тарифы уже введены на транспорте точно с такой же целью – чтобы дешёвых билетов стало больше. Теперь так же будет и с дешёвыми отелями. Разумеется, владельцы отелей поддерживают инициативу министерства. В случае принятия законопроекта поправки вступят в силу с 1 марта 2025 года.

ФСБ разъясняет

Поступили официальные ответы от ФСБ на треволнения туристов с неправильным шрифтом в машиносчитываемой зоне пятилетнего загранпаспорта (об этой проблеме «АН-Туризм» подробно писал в предыдущем номере). Первой ответ получила НКО «Федерация туризма»: «В случае выявления пограничным органом ФСБ в пункте пропуска через границу несовпадения основной информации из визуальной зоны паспорта с информацией, содержащейся в машиносчитываемой зоне, других нарушений алгоритма формирования машиносчитываемой зоны, паспорт может быть признан недействительным», – сообщил департамент пограничного контроля Погранслужбы ФСБ.

Больше повезло с конкретным ответом (а не, может быть, да, может быть, нет, как в первом случае) Telegram-каналу ranarod, который опубликовал ответы ФСБ на запросы турагентов. Про неправильный шрифт: «Сообщаем, что пограничными органами ФСБ России не рассматривается как признак непригодности для дальнейшего использования паспорта гражданина РФ, удостоверяющего его личность за пределами территории РФ, заполнение его машиносчитываемой зоны шрифтом, отличным от установленного машиночитаемого шрифта OCR-B¹». Про иное название переименованного города или региона: «Написание различных вариантов переименованных называний населённых пунктов, регионов либо государств, а также указание название региона (республики, края, области и т.д.) вместо написания названия конкретного города не является признаком наличия в таких документах недостоверных сведений».

Как мы уже писали, некоторые туристы, особенно те, кому пришлось вылетать за границу в феврале-марте, не стали ждать разъяснений МВД и ФСБ и поменяли паспорта с неправильным шрифтом. Однако туристам из Самары такая предосторожность чуть не вышла боком – их полтора часа продержали на паспортном контроле в самарском аэропорту Курумоч – пограничников смутил странный срок действия паспортов, который был меньше пяти лет. Когда туристов всё-таки пропустили, до конца посадки оставалось 20 минут, они успели, но понервничали. Дело в том, что при замене загранпаспорта из-за ошибки или опечатки срок окончания действия не меняется (ставится тот же, что и был в старом), но при этом дата выдачи меняется на фактическую. И даже если пограничники никогда раньше не видели паспортов сроком действия менее пяти лет, как в этом случае, про процедуру замены они обязаны были знать.

«Уральцы» – звёзды

Про некоторые авиакомпании «АН-Туризм» не пишет месяцами, но не про «Уральские авиалинии». У них каждую неделю новости. Не успели мы написать, что «Уральцы» решили выдавать фирменные свидетельства о рождении в небе младенцам, появившимся на свет на борту их самолётов, как тут же приходит новость, что у пассажирки «Уральских авиалиний» начались схватки на борту самолёта, летевшего из Екатеринбурга в Ташкент. Незапланированной посадки не потребовалось, воздушное судно проследовало в пункт назначения.

Но новости о вручении свидетельства о рождении в небе мы не дождались – авиакомпания опровергла факт рождения на борту своего лайнера. Схватки – да, были, по прилёте в аэропорт Ташкента женщину у трапа встретила бригада скорой медицинской помощи и увезла в роддом.

На прошедшей неделе «Уральцам» пришлось опровергать ещё одну новость – о том, что авиакомпания отказала в перелёте гражданину Нидерландов. После проведённых параллельных расследований и авиакомпания, и первоисточник информации – Telegram-канал ranarod пришли к одинаковым выводам – россиянка, планировавшая купить билет из Стамбула в Екатеринбург своему мужу-голландцу, некорректно искала информацию о правилах перевозки авиакомпании и приняла за актуальную архивную информацию времён пандемии. А тогда действительно действовали правила, по которым «на рейсы из Турции, Казахстана, Киргизии и ОАЭ будут допущены только граждане этих стран и РФ, а также лица, имеющие в них ВНЖ».

Но несостоявшиеся пассажиры «Уральских авиалиний» изначально представили Telegram-каналу ranarod свою версию событий – о том, что авиакомпания отказала в посадке на рейс гражданину Нидерландов. Потом в процессе расследования – что билеты и не покупались, так как в службе поддержки не смогли подтвердить или опровергнуть архивную информацию с сайта времён пандемии. С одной стороны – несостоявшиеся пассажиры сами явно перемудрили в поисках информации (они ещё и запрос в ФСБ отправляли), с другой – звонки в службу поддержки должны же записываться, «АН-Туризм» просто не верит, что сотрудники кол-центра не знают текущие правила перевозки. Справедливости ради – «Уральские авиалинии» и так не самая идеальная авиакомпания, но придумывать ничего не надо.

Qiwi – всё

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) выступило с пояснениями по поводу отзыва лицензии у «Киви Банка». Отметим вопросы, связанные с туризмом. Те турагенты, у которых зависли денежные переводы за туры через систему денежных переводов и платежей Contact (принадлежит группе Qiwi), могут рассчитывать на возмещение убытков от АСВ. Выплаты обещают начать не позднее 6 марта, но электронные кошельки не подпадают под действие закона о страховании вкладов, и требования по ним будут удовлетворяться в период ликвидации «Киви Банка» в составе 3-й очереди реестра требований кредиторов.

В марте – на заморские моря

Один из отечественных сервисов для планирования путешествий проанализировал мартовские бронирования и рассказал, на каких зарубежных морских курортах его клиенты будут отдыхать в начале весны. Самым популярным оказался Дубай – март считается в ОАЭ высоким сезоном, в это время года температура воздуха держится в районе +27°C, а вода прогрета до +24°C. Довольно популярен у россиян Пхукет – март завершает высокий сезон в Таиланде, потом погода портится, начинаются дожди. В начале же весны на острове довольно жарко, не менее +30°C, а вода в море – порядка +28°C. Третью строчку занял Денпасар – на Бали сухой сезон только начинается, причём март считается одним из самых жарких месяцев на острове: днём температура держится около +30°C, вода прогрета до +29°С. При этом туристов пока не слишком много, так что начало весны можно назвать хорошим временем для путешествия на Бали.

Приглашение к партнёрству – t.me/snn1964