Чаяния и надежды туристического сообщества на расширение географии международных авиаперелётов почему-то были связаны с 1 сентября. Некоторые особо горячие СМИ предрекали в эту дату не только День знаний, по которому тоже были сомнения, но и грандиозный День открытия границ, память о котором останется в веках. И всё СНГ обязательно полетит, и Китай, и Египет, и Объединённые Арабские Эмираты, и Куба, и Южная Корея, и Черногория, и даже Грузия и Франция. Учитывая, что о возобновлении международного авиасообщения с 1 августа объявили 24 июля, с 24 августа ожидание накалилось до предела.
И лишь 26 августа, на совещании президента с членами правительства (в режиме видеоконференции), Владимир Путин произнёс две фразы, по которым стало ясно, что праздника открытых дверей не будет. Сначала, обращаясь к Т. Голиковой, он упомянул: «Татьяна Алексеевна, мы с вами сегодня тоже с утра уже говорили по поводу того, что и каким темпом, какие страны открывать для дальнейшего авиационного сообщения». Чуть позже, закрывая тему, так же вскользь заметил: «Открываться, конечно, нужно, нельзя вечно держать людей взаперти, но делать нужно это очень аккуратно, чтобы не допустить новой волны и новой вспышки. Мы так и делаем до сих пор, но нужно нацелить себя, настроить наших людей, настроить руководителей всех уровней на то, чтобы действовать очень аккуратно».
Ещё одна фраза прозвучала на следующий день в интервью Владимира Путина телеканалу «Россия-24»: «Курортный сезон, большое количество людей на пляжах, скопление людей в барах, ресторанах. Конечно, вот этот индивидуализм, нежелание считаться с интересами подавляющего большинства членов общества приводят к тому, что мы наблюдаем в некоторых странах вспышку заболевания, вновь возвращающуюся ситуацию».
Иронично, что, когда телеканал «Россия-24» крутил это интервью, Владимир Путин ехал за рулём «Ауруса» по новому, пятому участку автодороги «Таврида». Где комментаторы и прогнозисты вот во всём этом увидели, что «теперь 20 сентября точно всё откроют»? Не будем скрывать, мы бы тоже не отказались от более активного восстановления международного авиасообщения, но правде надо смотреть в глаза, и она такова, что исходить надо из того, что есть здесь и сейчас, а есть – немало. Для любителей пакетных туров открыта Турция, а для путешественников – Стамбул, через который можно улететь во все открытые для россиян страны.
Родина не заметила своей распродажи
З. Догузова (Ростуризм), как всегда, активно и суперпозитивно информировала население о своей программе кэшбека. «Программой уже воспользовалось около 50 тысяч человек, которые приобрели туров и размещений на 900 млн рублей», – сообщила она за сутки до окончания распродажи. То, что «всё хорошо», она ожидаемо сказала практически после старта программы: «Программа доступных путешествий по России успешно работает. Все желающие смогли без проблем произвести покупки через сайт мирпутешествий.рф, который с момента старта программы посетило уже более миллиона уникальных пользователей. Мы считаем старт программы успешным».
Напомним, что Ростуризму было выделено 15 млрд руб. на кэшбек для 3 млн туристов. Кэшбек составляет пятую часть (20%) от стоимости тура, поэтому, чтобы раздать 15, надо продать туров и услуг размещения на 75 миллиардов. То есть такими темпами распродаже идти ещё полтора года. Несомненно, это «успешный старт».
«АН. Туризм» подробно препарировал «чёрную пятницу» от Догузовой в предыдущих номерах и именно такой «успех» и предсказывал. Но, может быть, мы одни такие привереды? Нет, вот, например, RATA-news, издание Российского союза туриндустрии (РСТ), пишет:
«Особенно порадовали разделы «Круизные туры» на страницах Ставропольского края и Карачаево-Черкесии. Ну нельзя было не зайти. Круизные туры в Карачаево-Черкесию предлагают сразу три оператора! Третье предложение круизов в Карачаево-Черкесию – от туроператора «Созвездие», который действительно предлагает речные путешествия куда угодно, но только не на Северный Кавказ. Скорее всего, в этом казусе виновата невероятная спешка, в которой создавался портал для программы кэшбека». В другой публикации RATA-news собрала впечатления участников программы, например: «Добивались несколько дней, чтобы мы отображались не только в экскурсионном разделе, но и в туроператорах. В итоге отображаемся в туроператорах, но исчезли из экскурсионных туров».
По сути, 15 млрд – это капля в море. По оценке Сбербанка, в 2018 году россияне потратили на туризм и внутренние деловые поездки 900 млрд рублей. Может быть, поэтому, увидев неимоверные усилия Ростуризма, на грантовую поддержку развития внутреннего и въездного туризма правительство 28 августа выделило скромные 1, 2 млрд руб. на 400 общественных и предпринимательских инициатив по 3 млн руб. каждая. 400 грантов на 7 млн рабочих мест – по крайней мере такую цифру занятых в туризме и связанных с ним напрямую или косвенно отраслях называла Догузова в мае этого года.
Кстати, о Сбербанке. Он подписал соглашение о сотрудничестве с Ростуризмом на ниве реализации стратегии развития туризма в РФ. Как утверждает А. Попов, зампред правления Сбербанка: «В наших ближайших планах – создание единого туристического портала, который обеспечит туристов всей необходимой информацией для организации путешествия по России». По мнению экспертов, речь всё же не о создании нового портала, а о модернизации разделов уже существующего Russia.travel до нормальных агрегаторов. Именно об этом мы писали неделю назад: «Главная претензия – люди, предлагающие нам купить тур, не понимают, как это работает в реальном мире. «Откуда – куда – количество дней» – это недостижимо сложный алгоритм для Ростуризма». Надеемся, что Сбербанк поможет, хотя, конечно, многие участники рынка сомневаются.
«Если в этот проект не пригласят непосредственных участников отрасли, самих продавцов, то из него вряд ли что-то хорошее получится, так как ни Ростуризм, ни Сбербанк сейчас не продают туры. А судя по тому, как была организована акция с кэшбеком, как Сбербанк продвигал Красную Поляну, им ещё очень много нужно работать, чтобы создавать эффективные площадки в туризме. В рамках того, что готовится национальный проект, туризм будет осваивать большие бюджетные деньги, стартапов будет ещё много – и хороших, и не очень. Это лишь один из них, новый Booking партнёры вряд ли создадут, но всё же это лучше, чем ничего», – оценил перспективы сотрудничества банка и ведомства для портала «Профи Трэвeл» гендиректор туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.
Перспективы по-прежнему туманны
27 августа на сайте центра бронирования «Клео Тур» (ООО «Санвэй») появилось сообщение о прекращении операционной деятельности и расторжении всех договоров-оферт и субагентских соглашений. Интересно почитать аргументацию:
«Опыта прохождения таких шоков и кризисов нет ни у кого, меры поддержки туротрасли, предпринимаемые Правительством РФ, и наши собственные меры не в полной мере помогли нам преодолеть сложившийся кризис, дальнейший путь выхода туротрасли из кризиса представляется нам очень неопределённым, т.к. у нас нет уверенности, что в текущем году ещё какое-либо государство, кроме Турецкой Республики, откроет границы для туризма, рубль РФ продолжает дешеветь по отношению к USD и EURO, т.е. платёжеспособный спрос на зарубежные (наиболее маржинальные) туры снижается, ожидается «вторая волна» COVID-19, всё изложенное и вынудило нас принять вышеуказанное решение».
Компания работала как субоператор, то есть сама турпродукт не создавала, а перепродавала туры различных туроператоров. И хотя в сообщении утверждается, что «общей суммы дебиторской задолженности, подлежащей возврату ООО «Санвэй», и стоимости имущественного комплекса будет достаточно для расчётов со всеми кредиторами», около 300 турагентов, работавших с «Клео Тур», перспективы возврата примерно 500 млн руб. турпродукта оценивают не так оптимистично и вспоминают громкую историю 2018 года с таким же субоператором – Polar Tour.
Чтобы не заканчивать очередной обзор на тревожной ноте, попробуем найти условно позитивные новости. Например, Госдеп США увеличил с 11 до 24 месяцев период получения новых виз по упрощённой процедуре без прохождения собеседования. Кипр отнёс Россию в категорию С, и теперь на остров могут приехать россияне с ВНЖ и граждане, имеющие специальное разрешение на въезд в страну от правительства Кипра. По приезде они должны оставаться в течение двух недель в режиме самоизоляции и сдать тест на коронавирус за 48 часов до окончания 14‑дневного периода карантина. Доминиканская Республика планирует в конце сентября заменить обязательный отрицательный ПЦР-тест выборочными экспресс-тестами. Вот, пожалуй, и все позитивные новости на сегодня.
Приглашение к партнёрству – snn@argumenti.ru