Турфирмы требуют от туриста доплат за путевки, как быть?
18 декабря 2014, 16:30 [ «Аргументы Недели» ]
Российские граждане, решившие накануне затяжного экономического кризиса выехать на отдых за рубеж, столкнулись с тем, что с них за частично или полностью проплаченные путевки требуют еще дополнительных денег.
Происходит так в тех случаях, когда курс рубля изменился до того, как оператор перевел деньги принимающей стороне.
В ответ на ситуацию Ростуризм разместил на своем сайте сообщение "О недопустимости неправомерного отказа турфирм от исполнения обязательств перед потребителями", где со ссылкой на закон "О защите прав потребителей" говорится, что подобные действия туроператоров являются неправомерными.
В Ассоциации туроператоров России (АТОР) дополнительно отмечают, что пересмотр цен на уже оплаченные путевки возможен, если в договоре о туристском продукте есть соответствующий пункт. Поэтому всем туристам рекомендуется внимательно изучать договор, заключаемый с туркомпанией.
Выхода из неприятной для туриста ситуации, по мнению специалистов, всего два; отказаться от путевки, обратиться в Роспотребназдор и подавать в суд на туроператора, или же доплатить требуемую сумму, чтобы не сорвать себе отдых.