Ростуризм открывает "горячую линию" для помощи туристам, пострадавшим в результате неожиданной приостановки деятельности известного российского туроператора "Ланта Тур Вояж". Туристы не могут вылететь из Москвы.
Около ста клиентов туристической компании застряли в аэропортах Москвы и не могут вылететь по уже оплаченным турам.
"К сожалению, "Аэрофлот" перестал выписывать билеты туроператору "Ланта Тур вояж" в связи с финансовыми проблемами этой компании. Туристы застряли в московских аэропортах. В "Домодедово" – порядка 40 человек. В "Шереметьево" – несколько десятков человек, причем многие из них жители регионов, и лететь они собирались на дальние расстояния – Таиланд, Вьетнам", - рассказала в эфире телеканала "Россия 24" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
"Их даже не обслуживают, как пассажиров задержанного рейса, поскольку рейсы просто не были оплачены. Соответственно, им ни воды, ни еды, ни размещения, ничего не предлагается. В этой ситуации им либо покупать заново билеты, но тут не понятно, оплачены ли их отели в за рубежом, либо отказываться от поездки и возвращаться домой", - возмутилась представитель союза.
По словам Тюриной, финансовая задолженность компании составляет около 100 миллионов рублей, и хватит ли у «Ланта-тура» средств, чтобы возместить убытки всем приобретшим туры, неизвестно. "Мы полагаем, что речь может идти о нескольких тысячах туристов. Но все будет зависеть от того, сколько поступит заявок на страховую компанию. Компания серьезная, у них "Ингосстрах", соответственно, она готова принимать заявления. Это уже известно. Она готова выплачивать, но надо понять, хватит ли денег на всех", - уточнила пресс-секретарь.
Пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Мосеев сообщил номер телефона открытой Ростуризмом "горячей линии", куда за консультациями могут обращаться все пострадавшие клиенты компании: +7 (495) 607-71-17.
«Ланта-тур Вояж» до сей поры была известна, как крупная надежная компания, специализирующаяся на отправке туристов в Индию, Вьетнам, Таиланд, сообщает ИТАР ТАСС.