Клиентка СПА-салона потребовала компенсацию морального вреда после того, как массажист снял с нее белье без предупреждения.
В районный суд Петербурга поступил иск к СПА-салону. В заявлении содержатся требования о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда.
Согласно материалам обращения, в ноябре 2025 года клиентка записалась на массажную процедуру. Перед началом сеанса она переоделась в предложенное одноразовое белье. После этого девушка ожидала специалиста.
После начала массажа, когда клиентка находилась в положении лежа на спине, массажист снял с нее одноразовое белье без предупреждения и согласия. Позднее специалист пояснил, что эластичные нити белья порвались и мешали проведению процедуры.
Заявительница остановила сеанс и попросила прекратить обслуживание. Массажист не возражал и покинул помещение. По словам девушки, к этому моменту она уже испытала психологический дискомфорт и моральные страдания.
Администратор салона освободила клиентку от оплаты процедуры и подтвердила, что массажист случайно снял одноразовое белье. Также ей был выдан сертификат на 5 тысяч рублей в ресторан. Однако, это не компенсировало причиненные моральные страдания.
Правоохранительные органы отказали в возбуждении уголовного дела, поскольку в произошедшем не усмотрели признаков состава преступления. Об этом сообщили в Объединенной пресс-службе судов Санкт-Петербурга.
В иске девушка потребовала взыскать со СПА-салона 105 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. По ее словам, произошедшее причинило ей нравственные страдания и чувство страха в обстановке, где между клиентом и исполнителем услуги должны сохраняться доверительные отношения.