Рост сумм в квитанциях ЖКХ в Санкт-Петербурге объяснили алгоритмами машин. Жителям рекомендовали обращаться в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) за разъяснениями по каждому случаю.
Генеральный директор АО «ЕИРЦ СПб» Денис Шабарин на пресс-конференции в петербургском офисе «Интерфакса» заявил, что при несогласии с начислениями в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги гражданам необходимо обращаться в центр за разъяснениями.
Шабарин отметил, что понятие «ошибки» к работе ЕИРЦ применимо ограниченно, поскольку расчеты выполняются по заранее заданным алгоритмам и формулам. По его словам, сотрудники не участвуют в вычислениях, а только вносят исходные данные. Эксперт добавил, что в этом смысле машина не допускает ошибок, однако признал возможность неточностей.
Он также напомнил, что в начале 2026 года жители Петербурга массово обращались с жалобами на рост начислений за отопление в январе по сравнению с декабрем, при этом у отдельных потребителей разница в платежах составляла от одной до трех тысяч рублей.
По данным ЕИРЦ, уровень оплаты жилищно-коммунальных услуг в Северной столицы превышает 98%. Из примерно трех миллионов плательщиков меньше 100 тысяч имеют задолженность свыше пяти тысяч рублей.