ЦБ РФ получает много жалоб от клиентов банков в России на неясность причин ограничения их операций, заявила Набиуллина.
В этой связи она предложила, чтобы банки сразу сообщали клиентам подробные причины блокировки операций.
«Мы предлагаем здесь проактивный подход: не дожидаться, когда клиенты к вам обратятся, а если произошло ограничение операций клиента, нужно, чтобы вы проактивно информировали своего клиента о тех шагах, которые ему нужно предпринять, и почему это произошло».
Вот это правильно! А то складывается впечатление, что банки нашли бесплатный источник кредитования…