До сих пор практика была суровой: если человек сам продиктовал код из СМС мошенникам - значит, сам и виноват. Банки требовали возвращать долги, даже если деньги украли. Но теперь Верховный суд России вынес историческое решение, которое дает надежду тысячам пострадавших.
История, в которую может попасть каждый:
Жительнице Санкт-Петербурга позвонили «сотрудники службы безопасности». Они убедили женщину, что на нее пытаются взять кредит, и чтобы это остановить, нужно продиктовать код из СМС якобы для «отмены заявки».
На деле этот код стал подписью под реальным кредитным договором на 1 миллион рублей. Банк тут же выдал деньги, и они моментально улетели на счета третьих лиц.
Женщина осталась без денег и с огромным долгом. Суды первой инстанции разводили руками: «Вы же сами назвали код».
Но Верховный суд встал на защиту человека!
Высшая инстанция отменила решения нижестоящих судов и признала кредитный договор недействительным.
Главные аргументы суда:
1. Банк - профессионал, а клиент - нет. Банк обязан видеть подозрительные операции. Если кредит оформляется дистанционно, а деньги тут же переводятся на счета посторонних людей - это сигнал тревоги, который банк проигнорировал.
2. Психологическое давление. Суд признал, что человек под воздействием обмана не может адекватно оценивать свои действия. Банк должен учитывать это и ставить защитные барьеры.
3. Риски банка. Если банк выдал кредит в очевидно сомнительной ситуации, не проверив личность заемщика должным образом, - это риски банка, а не клиента.
Что это значит для нас?
Это прецедент. Теперь, если (не дай Бог) вы или ваши близкие стали жертвой мошенников, у вас есть мощный аргумент для суда. Не опускайте руки, добивайтесь справедливости!
Закон наконец-то поворачивается лицом к людям.