Министра транспорта оштрафовали за безбилетный проезд в московской электричке. По словам Андрея Никитина, он ехал из Абрамцево на Ярославский вокзал и не обнаружил ни одной кассы, поэтому решил сесть в поезд и купить билет онлайн.
— Я купил билет, с меня списали деньги. И потом мне приложение сказало, что валидировать его можно было только на станции, с которой я отправлялся. После чего я доехал до Ярославского вокзала и был оштрафован на выходе. Деньги мне никто не вернул за купленный билет, — рассказал Никитин.
По мнению чиновника, это «не самый удачный пример клиентского сервиса», и так быть не должно, так что властям предстоит большая работа над проблемами транспорта.
