Депутат кубанского парламента Татьяна Очкаласова провела очередной прием жителей в штабе общественной поддержки " Единой России" в Кавказском районе, взяв на контроль каждое обращение.
«В штаб приходят люди с разными проблемами. Некоторые из них рассматриваются сотрудниками местного отделения. Но есть вопросы, которые надо решать на более высоком уровне и избиратели обращаются непосредственно к нам, депутатам ЗСК» – пояснила парламентарий.
К примеру, одна из жительниц района попросила депутата решить вопрос перерасчета оплаты за услуги НЭСКа. Женщина несколько раз побывала в организации, но не получила ответ, который ее удовлетворил бы. Изучив документы, Татьяна Очкаласова отметила, что сделает запрос в организацию, чтобы понять, в чем суть: была ошибка компьютерной программы, выдана неверная информация потребителю или неправильно были сделаны расчеты.
Еще одно обращение от местной жительницы касалось начисления надбавок к пенсии, как жителю Крайнего Севера. Заявитель считает, что произошел сбой при учете трудового стажа, предоставила ряд документов с подтверждением проживания и работы на Севере .
«Объяснила заявителю, что этот вопрос быстро не решить, так как надо получить ответы на запросы и рассмотреть начисление пенсии в соответствии с законодательством. После получения полной информации станет понятно, почему нет северных надбавок и тогда еще раз встречусь с Еленой Анатольевной, чтобы дать полный ответ на ее обращение» – объяснила Татьяна Очкаласова.
