Около 150 пассажиров рейсов из Пулково получили правовую помощь от представителей прокуратуры в Санкт-Петербурге.
Из-за неблагоприятных погодных условий работа аэропорта дважды приостанавливалась 12 января 2025 года. Время задержек составляло от 20 минут до 20 часов.
В ответ на выявленные нарушения Северо-Западная транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров и исполнения норм законодательства о безопасности полетов.
В Пулково за правовой помощью обратились 175 человек, и 150 из них получили содействие. Об этом сообщили в пресс-службе Северо-Западной транспортной прокуратуры.
Представители ведомства отметили, что пассажиров интересовали вопросы, касающиеся предоставления обязательных услуг (таких как напитки, питание, размещение в гостиницах, хранение багажа и трансфер), а также информации о времени вылета и прилета рейсов и ответственности авиакомпаний.
Также работники прокуратуры проводят проверку по 25 письменным обращениям, включая коллективные. Ее результаты находятся под личным контролем Северо-Западного транспортного прокурора.
В настоящее время работа мобильной приемной продолжается.