В Санкт-Петербурге на Балтийском вокзале выключали свет, терминалами пассажиры не могли воспользоваться в течение 15 минут.
Вечером 4 января пассажиры на Балтийском вокзале вынуждены были пробираться к платформам по темным коридорам помещения и через обесточенные турникеты. Оплачивать билеты на составы пассажирам приходилось уже внутри вагонов из-за того, что кассы на вокзале не работали.
«Хаос!» — прокомментировал петербуржец «Аварийному Петербургу».
Люди, оказавшиеся в гуще событий, негодовали. Из-за отсутствия табло пассажирам приходилось спрашивать о прибытии того или иного маршрута у работников вокзала, которые подсказывали дорогу.
Неполадки затронули и эскалаторы на станции метро «Балтийская». Пассажирам метро пришлось самостоятельно подниматься и спускаться на станцию.
В «Ленэнерго» позднее заявили, что электричество включили спустя четверть часа, причиной отключения стали неполадки на сети.