Решив проверить на себе жалобы о плохой работе «горячих линий» Вячеслав Гладков решил прикинуться пострадавшим.
«Хотел отметить, что в очередной раз слышу жалобы жителей на плохую коммуникацию с администрацией Шебекинского округа. Люди не понимают, к кому идти и куда обращаться: звонят по телефону 112 и не получают ответов. Приходят в одну структуру, в другую — проблему не решают нигде. И у них зачастую опускаются руки. Я сам решил проверить и позвонил в колл-центр. Оператор не представился, порядок вопросов, которые он мне задавал, был нелогичным», - рассказал Гладков у себя в соцсетях.
Какие будут предприняты действия губернатор не рассказал, заявив лишь, что «подход к работе нужно пересмотреть».