Путешественникам, следовавшим по маршруту Самара — Петербург в поезде с неполадками в отоплении, РЖД предоставит компенсацию в виде дополнительных баллов лояльности.
По предварительным данным, железнодорожная компания каждому пассажиру вагона № 047 поезда, который следовал по маршруту Самара -- Петербург, где отмечались проблемы с отоплением, будет начислено по 7 тысяч электронных баллов. Об этом сообщил ТАСС, ссылаясь на информацию из источника в РЖД.
Железнодорожная компания выразила извинения пассажирам за возникшие неудобства и заверила, что предпримет дополнительные шаги для расследования ситуации и проверки нарушений температурного режима в вагоне.