Спам-звонки и звонки мошенников уже стали большой проблемой для многих россиян. Многим людям «нежелательные абоненты» названивают ежедневно — кому-то предлагают кредиты, кому-то пытаются навязать услуги, кого-то пытаются обмануть. Согласно одному из исследований, 98% опрошенных сообщили, что получали спам-звонки. А 90% из числа тех, кто получал нежелательные вызовы, сообщили, что общались по телефону с мошенниками.
Больше всего спама, согласно исследованию, генерируют финансовые организации, сами операторы связи, предлагающие новые тарифы и услуги, медицинские центры, различные соцопросы, а также реклама салонов красоты и магазинов.
«Резкий рост числа спам-звонков в России связан с тем, что сегодня благодаря техническому прогрессу и наличию слитых баз с номерами жителей страны можно быстро и достаточно дешево организовать массовую доставку нежелательной рекламы аудитории», — считают специалисты в области телекоммуникаций.
Не брать трубку с незнакомых номеров для многих людей нереально — звонить могут по работе, курьеры, такси и другие полезные службы. А в последнее время, назойливые, как комары, звонящие без приглашения, все активнее стали переходить и в мессенджеры. Установка специальных «анти-спам» программ на смартфон помогает недостаточно эффективно и как бороться с этой напастью практически никто не представляет. А вызывает девятый вал ненужных звонков сильное раздражение. Тем более, что для «атакующих» неважно: выходной, праздник или просто полуночный час.
Задумались над проблемой и депутаты. В Государственную Думу в конце июля 2023 года внесли законопроект о введении штрафов за спам-звонки.
«Проект федерального закона „О внесении изменений в статьи 3.5 и 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях“ разработан с целью ужесточения мер ответственности за рекламу, распространяемую по сетям электросвязи.<...> Практика спам-звонков широко распространена как среди компаний, индивидуальных предпринимателей, так и среди кредитных и микрофинансовых организаций, главной целью которых является незаконное обогащение при условии получения гражданином информации не в полном объеме, а частично», — поясняют авторы законодательной инициативы.
Предлагается установить административный штраф за нарушения при распространении рекламы через электросвязь, в том числе спам-звонки, в размере от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для граждан, от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для должностных лиц и от 300 тыс. до 1 млн рублей для юридических лиц.
Но, штрафы, хотя и меньшего размера, предусмотрены и сейчас. Только вот разве это помогает? Да и отслеживать каждый звонок, проверять жалобы на спам с каждого номера — дело крайне затруднительное. Ситуацию усугубляет еще и использование функции «подмены номеров» (когда вместо реального номера на экране смартфона высвечивается «подставной номер» звонящего абонента).
Есть еще один немаловажный момент почему спамеры и мошенники чувствуют себя на рынке телекоммуникаций полностью защищёнными: достаточно вынести «офис» за пределы российской юрисдикции — и можно безнаказанно и бесконечно обзванивать граждан России, применяя к ним различные приёмы социальной инженерии (если требуется обмануть человека и выманить у него деньги) или просто забивая головы людей бесполезной рекламой.
Как один из способов борьбы со спам-звонками предлагается обязать операторов сотовой связи принудительно блокировать номера, на которые часто жалуются из-за подобных звонков:
«Спамеры эволюционируют, раньше они донимали нас по почте, а теперь перешли на голосовые вызовы. Абонентам сейчас просто необходимо использовать фильтр-программы, чтобы отсекать нежелательные звонки. Кроме того, если бы Минцифры стало инициатором создания единого реестра номеров-нарушителей, к которому могли бы обращаться все операторы связи, блокировки могли бы быть эффективными и проблема была бы частично решена. Есть закон „О связи“, и операторы не могут заниматься самодеятельностью. Если Минцифры, допустим, даст отсечку: после 100 жалоб на номер он блокируется. Это могло бы сработать», — считает руководитель информационно-аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.
Операторы сотовой связи, которые долгое время как будто не замечали глобальность проблемы, неожиданно начали рассказывать о новых способах борьбы с телефонным спамом и мошенничеством. К примеру, тот же «Билайн» использует для выявления мошенников специальную нейросеть, а «МТС» внедрила собственную антифрод-систему, которая блокирует до 60 тысяч звонков ежедневно (абонентская база МТС только в России — более 78 млн абонентов).
Пока же, как видится, до решения проблемы еще далеко. А «атака» спамеров и мошенников усиливается. Только за первое полугодие 2023 года россияне получили 3,8 млрд спам-звонков, что в 2,15 раза превышает их число за аналогичный период прошлого года.