Интернет-магазины (чаще их называют маркетплейсы) давно стали неотъемлемой частью жизни любого человека, следующего за прогрессом. Современный российский пенсионер не исключение. Я сам с удовольствием пользуюсь маркетплейсами. Во-первых, можно в спокойной домашней обстановке изучить и сравнить цены на интересующие товары. Во-вторых, заказанный товар большинство магазинов может доставить прямо домой. В-третьих, не нужно тратить время на обход реальных магазинов в поисках нужного товара. В-четвертых, ряд магазинов предлагает беспроцентную рассрочку на товар без участия банков.
Но!
Беспринципные мошенники также не могли обойти стороной нишу интернет-магазинов. Простой, беглый поиск информации в Интернете выдаёт неутешительные новости. К примеру, один из заголовков – «Жительница Вологодской области обнаружила, что с её учётной записи неизвестные заказали 865 различных кремов на общую сумму 210 тысяч рублей. При этом доставка заказана в пункты выдачи Амурской области.».
Почему подобное происходит, даже если банковская карта удалена из личного кабинета интернет-магазина?
Потому что сами интернет-магазины по собственной инициативе не хотят добровольно отпускать своего клиента-покупателя. Рядовой пользователь, когда удаляет данные о банковской карте из своего личного кабинета в интернет-магазине справедливо полагает, что доступ к карте закрыт и обрабатывать (совершать операции по карте) магазин больше не сможет. На самом деле это не так! В пользовательском соглашении, которое мало кто читает, но виртуально подписывает его, чтобы начать пользоваться услугами интернет-магазина, написано, что «удаление банковской карты из личного кабинета покупателя не является отзывом согласия на обработку данных банковской карты». Чтобы не быть голословным приведу выдержку из пользовательского соглашения магазина Wildberries (не сочтите за рекламу – выбрал этот магазин из-за рассказа Евгения, который опубликован на нашем канале ранее). В пункте 5.8.1. соглашения написано следующее:
«5.8.1 При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуги.».
Проще говоря удалить данные карту – не равняется запрету магазину ее использовать. Вот как!
Что делать? Как запретить магазину пользоваться Вашей картой?
Разберем на примере уже упомянутого Wildberries, но инструкции актуального для любого российского интернет-магазина.
Для этого требуется написать в поддержку Wildberries с просьбой окончательно отвязать все карты, которыми вы когда-либо расплачивались на сервисе.
Поддержка сначала может ответить, что карты можно удалить самостоятельно, и направить вас это сделать. Переписка может длиться некоторое время, и техническая поддержка магазина может сказать, что так нельзя. Но нужно быть настойчивее, и все получится. Вначале будет упоминание, что удаление карт и есть полное удаление данных из базы. Но это лишь отмазки интернет-магазина. Настаивайте на полном удалении карт с базы данных. Стоит указать, что вы, согласно закону о защите персональных данных, намерены отозвать своё согласие на хранение персональных данных сервисом Wildberries о конкретной карте (далее нужно указать её последние 4 цифры).
Сотрудник техподдержки составит заявку и пришлёт вам её номер. Через несколько дней рекомендуется снова написать в поддержку и уточнить, исполнена ли эта заявка.
Как перестраховаться?
Установить запрет на использование карты для конкретного интернет-магазина можно также в приложении Вашего банка. Расскажу, как это сделать на примере Сбербанка, которым пользуюсь сам.
Выберите в приложении «Сбербанк Онлайн» конкретную карту, нажмите «Настройки» — «Онлайн-оплата SberPay». Затем выберите нужный сервис (интернет-магазин) и нажмите «Отключить». В этом случае Сбербанк будет со своей стороны блокировать списания от интернет-магазина по конкретной карте.
Можно также для полной гарантии обратиться в отделение своего банка, чья карта была у Вас указана в интернет-магазине, с просьбой перевыпустить карту (в большинстве банков это бесплатная услуга). Таким образом у Вас изменяться данные карты, а прежнюю карту заблокирует сам банк.
Как тогда пользоваться интернет-магазинами?
В комментариях к предыдущей новости уже дали правильные советы. Продублирую их здесь:
1.Завести для интернет-магазинов отдельную карту, на которую класть (переводить) ровно сумму заказа, который планируете тут же сделать (оплатить).
2.Не держать накопления на банковской карте, которая у Вас была где-то указана в Интернете.