Для спускавшихся в утренний час «пик» жителей города Соннаме «свихнувшийся» эскалатор стал полной неожиданностью – устройство изменило направление движения в один миг.
Больше пострадали пассажиры, которые только ступили на ленту, так как оказались рядом с зажевывающей щелью в состоянии полной растерянности. Вдобавок люди падали друг на друга. Очевидцы рассказывают, что, спасаясь, кто-то даже бежал по груде тел. Сообщается о десятках пострадавших, повреждения которых оцениваются как тяжелые. Полиция разбирается в причинах трагедии не исключая теракт.
