В апреле 17 тысяч кубанцев обратились на платформу «Госуслуги. Решаем вместе»
№ () от 10 мая 2023 [ «Аргументы Недели Кубань» ]
Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев провел расширенное планерное совещание. Его участники обсудили работу краевого Центра управления регионом.
Вениамин Кондратьев сказал, что Центр управления регионом сегодня взаимодействует напрямую с жителями. Такую работу нельзя недооценивать, и формализм здесь недопустим.
— Должно быть только конструктивное, двустороннее общение. Именно это обеспечит своевременную реакцию на самые острые вопросы людей, снятие напряженности,— отметил Вениамин Кондратьев.
Как было сказано, в апреле на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 17 тысяч сообщений. Отработано 9320 вопросов — на 72 процента больше, чем в марте. В основном сообщения касались электронной записи на прием к врачу, медицины и автодорог. При работе на платформе стоит задача не допускать нарушений сроков. Так, в апреле своевременность ответов повысилась до 79 процентов и почти достигла целевого показателя — восьмидесяти процентов. И удовлетворенность людей качеством этих ответов также возросла. Она уже составляет сорок процентов при плане шестьдесят процентов.
Через систему «Инцидент Менеджмент» за прошедший месяц зафиксировали еще более десяти тысяч сообщений — на 22 процента больше, чем в марте.
Исполнители оперативно и четко дают ответы на обращения жителей. В топ лидеров входят Новороссийск, Сочи, Анапа, Горячий Ключ и Крымский район: они не допустили ни одной просрочки. А среди органов исполнительной власти лучшими стали министерства здравоохранения, труда и соцразвития, транспорта, а также Департамент по надзору в строительной сфере, Государственная жилищная инспекция.
Еще один вопрос, рассмотренный на совещании, касался госзакупок.
— Мы заинтересованы в успехе предприятий, которые создают рабочие места, обеспечивают налоговые поступления в бюджеты всех уровней. Поэтому даже в непростых условиях предоставляем бизнесу преференции, субсидии и льготные займы. Еще один из существенных инструментов поддержки — участие в государственных и муниципальных закупках. Сегодня мы одновременно строим 170 социальных объектов, благоустраиваем парки и скверы. На эти цели только в 2023 году направим двести миллиардов рублей. Это колоссальная возможность для развития местных предпринимателей, которые производят всю основную продукцию для строительства и оборудования социальных объектов,— сказал Губернатор Краснодарского края на совещании с участием своих заместителей и руководителей профильных ведомств. — Почти треть кубанских промышленных предприятий производят широкий ассортимент продукции, востребованной в рамках государственных и муниципальных контрактов. Мы должны создать прозрачную систему, которая поможет им в равных и конкурентных условиях активнее участвовать в закупках.
Руководитель Департамента инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края Василий Воробьев сообщил, что в 2022 году в России согласно законодательству обязательная доля закупок у субъектов малого предпринимательства и социально ориентированных некоммерческих организаций должна была составлять не менее 25 процентов. В Краснодарском крае она достигла в среднем 52 процентов.
Как отметил Вениамин Кондратьев, в крае работает 286 тысяч субъектов малого и среднего бизнеса. У них есть заметные преимущества перед представителями других регионов за счет низких логистических расходов, выгодных условий сервиса и гарантийного обслуживания.