В рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека Татьяны МОСКАЛЬКОВОЙ создана рабочая группа по мониторингу соблюдения прав граждан, прибывших из ДНР и ЛНР и Украины. Некоторые системные вопросы уже удалось решить.
Многие беженцы жаловались, что не могут обменять гривны на рубли. Татьяна Москалькова направила обращение председателю Банка России Эльвире Набиуллиной с просьбой оказать возможное содействие в урегулировании данного вопроса. Центральный банк России пояснил, что обмен украинских гривен на рубли ведут уполномоченные кредитные организации: Сбербанк и Национальный коммерческий банк (РНКБ) на территории Республики Крым и Севастополя. Совершить обмен могут граждане, постоянно проживающие на Украине и экстренно прибывшие в Россию в 2022 году и получившие ранее средства в рамках мер социальной поддержки. Для этого необходимо представить в банк документ, удостоверяющий личность. Деньги, полученные при обмене, зачислятся на рублёвый счёт, открытый в банке. Обмен российские банки проводят по фиксированному курсу 2, 5 рубля за одну украинскую гривну и без комиссии. Обменять можно сумму в эквиваленте не более восьми тысяч гривен на одного человека.
По сообщениям, поступающим на телефон горячей линии, стало известно, что на пропускном пункте «Логачевка» (граница Харьковской и Белгородской области), рядом с местом, где идут боевые действия, скопилась большая очередь, граждане стоят в ожидании проверки по двое-трое суток, существуют проблемы с горячим питанием и водой. Федеральный омбудсмен связалась с региональным управлением Пограничной службы ФСБ России, с аппаратом уполномоченного по правам человека в Белгородской области и администрацией Белгородской области для решения данного вопроса. Оперативно были развёрнуты дополнительные пункты пропуска, установлены дополнительные палатки для обеспечения людей горячим питанием, водой и оказания необходимой медицинской помощи, привлечены дополнительные силы из числа волонтёров.
Выявлена системная проблема, касающаяся пересечения белорусско-российской границы прибывших из Украины на территорию Республики Беларусь и желающих попасть на территорию Российской Федерации. Сотрудники рабочего аппарата уполномоченного оперативно связались с Пограничной службой ФСБ России. По информации ПС ФСБ России, на сегодняшней день для пересечения белорусско-российской границы действуют следующие пункты пограничного контроля:
1. Псковская область: «Чёрная грязь», «Долосцы», «Лобок».
2. Смоленская область: «Кругловка», «Красная горка», «Октябрьское», «Добовичка», «Верховая».
3. Брянская область: «Беляны», «Красный камень».