Игорная зона "Красная Поляна" прошла международную сертификацию по стандартам сервиса во время участия в независимой экспертизе. Эксперты оценили уровень сервиса по новому стандарту ISO 23592:2021 "Превосходный сервис: принципы и модель".
"Красная Поляна" прошла проверку по 50 пунктам стандарта и получила сертификат соответствия. Эксперты оценивали как деятельность, так и бизнес-процессы игорной зоны. В частности, была отмечена искренняя вовлечённость каждого сотрудника в создание комфорта и заботы о гостях. Высокую оценку "Красная Поляна" получила также за грамотно выстроенный путь гостя.
Гендиректор игорной зоны Павел Перов прокомментировал достижение так: "Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно в игорной зоне "Красная Поляна". Именно поэтому мы решили получить новый профессиональный опыт и приняли участие в экспертизе. Не будем останавливаться на достигнутом, потому что наш корпоративный девиз: "Лучший сервис – это не предел! Это - лишь начало!"
Кубань ﹀