Представительская функция в работе Уполномоченного по правам человека, несомненно, очень важна и привлекает внимание властей и ответственных чиновников к проблемам защиты прав простых людей. Но для этих самых простых людей намного более важно, когда омбудсмен решает их проблемы, подчас совсем не простые. Именно в этом Татьяна МОСКАЛЬКОВА видит своё главное предназначение.
Как говорится в старой русской пословице, уговор дороже денег. Но иногда дороже денег становится угроза привлечения к уголовной ответственности, хотя в основе конфликта лежит обычный коммерческий спор.
Подобная ситуация произошла с московским предпринимателем И., у которого возникли разногласия с деловым партнёром в ходе сделки. Конфликт зашёл так далеко, что против бизнесмена было заведено уголовное дело по факту вымогательства и мошенничества, работа его компании была парализована, а предприниматель скрылся от следствия, покинув Россию. Его адвокаты, обратившись к представителям федерального омбудсмена, подробно изложили аргументы в защиту прав И. Внимательно изучив все обстоятельства дела, Татьяна Москалькова направила обращение в органы прокуратуры.
Проверка показала – предприниматель невиновен, его уголовное преследование необоснованно. В результате совместной работы с органами прокуратуры обвинения с И. были сняты и он получил право на реабилитацию.
И таких дел в её практике тысячи. Татьяна Москалькова говорит: «Обратная связь важна в любой работе. Особенно в нашей, ведь когда мы получаем добрые слова от людей, которым удалось помочь, слышим их голос – это намного важнее, чем сухие тексты ответов».
Вот лишь некоторые из них:
Позвонил житель Красноярского края с благодарностью за помощь в поиске жилья после освобождения из мест лишения свободы.
Получены слова благодарности от жительницы Краснодарского края, которой сняли обременение с её дома.
Женщина из Челябинской области благодарит за помощь в госпитализации брата.
«Эти звонки, которые мы получаем ежедневно, – своего рода «энергетик», дающий новые силы и вдохновляющий на плодотворную работу», – отмечает омбудсмен.
Всего же с начала года на горячую линию Уполномоченного по правам человека поступило уже более 11 тысяч звонков. Большинство обращений связаны с вопросами защиты трудовых и жилищных прав, охраны здоровья. Люди выражают несогласие с решениями суда, жалуются на нарушение пенсионного обеспечения и социальной поддержки. Граждан также интересуют способы обращения к уполномоченному.