Заслуженный юрист России Иван Соловьев поделился с гражданами информацией о том, какие действия следует предпринять, если человек приобрел некачественный товар. Он подчеркнул, что в случае с непродовольственными товарами покупатель может выбрать один из четырех вариантов.
Так, можно потребовать у магазина замены на товар аналогичной модели и марки или иной модели и марки, когда осуществляется перерасчет стоимости. Кроме того, потребитель может получить за короткое время и причем бесплатно товар с устраненными недостатками. Также можно отказаться от товара и получить назад потраченные деньги, пишет RT.
Что касается продовольственных товаров, то, как отметил Соловьев, их преимущественно вернуть или обменять покупателю не удастся. В связи с этим специалист рекомендует проверить, качественным ли является продукт, прямо в магазине.
По словам юриста, “наказать недобросовестных продавцов” все же можно. Так, следует отдать товар ненадлежащего качества на экспертизу, сохранив чек, после чего, получив результат проверки, обратиться с претензией в сам магазин или в региональную торговую инспекцию. Если такие действия не приведут к успеху, то остается обратиться в суд.