Премьер-министр Михаил Мишустин заявил, что российское правительство намерено сократить до минимума участие чиновников в предоставлении госуслуг, поскольку такие сервисы должны работать по одному клику.
«Мы хотим сократить до минимума участие чиновников в процессе оказания услуг, чтобы больше никаких справок, бумажных документов и личных посещений госучреждений не было. Решение всех вопросов по любой жизненной ситуации должно быть комплексным, чтобы услуга оказывалась в один клик и в любое время», - пояснил он в ходе выступления на марафоне «Новое знание».
Мишустин отметил, что такие «суперсервисы» в России уже есть. По его словам, в 2020 году более 70 тыс. заявлений на поступление в ВУЗ было подано онлайн. Премьер добавил, что «идеальный государственный сервис» - это сервис, который предоставляется в проактивном режиме, потому что у человека изменился статус: окончил школу, вступил в брак, стал родителем и пр. В таком случае «не нужно будет никого ни о чем дополнительно уведомлять», считает он.
«Именно таким мы видим государство без бюрократии, не обременительным для людей и бизнеса», - резюмировал Мишустин.