В Саратовской области родственники 74-летней пенсионерки принесли её в офис банка на носилках, чтобы получить нужную справку. Пожилая женщина упала и сломала шейку бедра, она не может ходить, а ее родным в выдаче нужных бумаг отказали.
Как заявили в «Почта Банке», они опасались мошенничества, а сообщать информацию третьим лицам просто нельзя. Кроме того, выезжать на дом сотрудники тоже не стали. Чтобы получить справку о движении средств, родственникам предложили два варианта — использовать приложение или оформить доверенность у нотариуса.
Но родственники решили "прославить" банк и устроили показательную акцию несговорчивым чиновникам – они положили неходячую бабушку на носилки и принесли в отделение. Теперь "Почта Банк" разместит памятку о том, что делать, если ваш родственник не может сам прийти в банк по причине болезни, — чтобы таких историй больше не было. В самом же банке заявили, что родственники выбрали «отнюдь не гуманный путь» и «подвергли риску больного человека».