Председатель комиссии Мосгордумы по градостроительству, государственной собственности и землепользованию Елена Николаева отметила, что цифровой сервис для помощи новоселам сделает переезд по реновации более удобным.
«Суперсервис «Помощь в организации переезда» в рамках программы реновации запущен в автоматическом режиме в конце 2020 года, сейчас он включает набор инструкций для новоселов, сервис уведомлений и электронных услуг. В I полугодии 2021 года жители, которые готовятся к переселению, смогут подать в электронном виде заявку на помощь при переезде и претензии по устранению строительных дефектов», - сообщила депутат.
Она подчеркнула, что жители столицы, которым предстоит новоселье, получают доступ не просто к набору документов, но и к цифровому помощнику.
«Продуман единый сценарий, как нужно действовать, какие документы предоставить, какие заявки направить, чтобы переезд из старого дома в новый прошел гладко. Очень важно, чтобы для этого не требовались дополнительные походы куда-либо, все процедуры были доступны как на ладони - в домашнем компьютере или в смартфоне», - объяснила Николаева, напомнив, что переезд по реновации затронет миллион москвичей.
«Доступная, в понятной форме изложенная информация, удобный формат взаимодействия, снятие лишних бюрократических препон - это та работа, которую Фонд реновации и мы, депутаты, ведем постоянно. Мы организовываем публичные встречи, направляем людей на консультации постоянно и видим, что, несмотря на эту работу, дефицит информации все еще есть. В первую очередь, это связано с тем, что переезд сам по себе - это стресс и переживания. Ведь дом, крыша над головой - это основа базовой безопасности для человека», - добавила депутат Мосгордумы.
Она уточнила, что мобильные информационные центры в рамках программы реновации также пользуются спросом.
«У нас в Кузьминках за участие в программе реновации проголосовали 290 домов, переселение идет с 2018 года, и сдан уже пятый по счету дом. Реновация в районе Люблино только вступает в активную стадию. Первые дома по программе сданы в эксплуатацию в начале марта. Два корпуса на 216 квартир уже готовы принять новых жильцов. А предваряя вопросы новоселов, у стартовых домов на ул. Люблинская еще в декабре мы опробовали новый формат - мобильный информационный центр. В первый же день работы центра пришли с вопросами почти 150 собственников, и это индикатор того, что информация о переезде, его стадиях, будет пользоваться значительным спросом всегда», - рассказала Елена Николаева.