В московские МФЦ районов Гольяново и Измайлово посетителей встречают антропоморфные роботы-помощники Даша и Алекс. Самые смелые жители могут получить консультацию у «человекоподобных кукол».
Алекс и Даша способны распознавать лицо и голос человека, они готовы ответить на наиболее часто задаваемые вопросы. В их диалоговые схемы загружена информация об оформлении документов, например, как оформить ИП, получить доступ к электронной медкарте или зарегистрироваться на госуслугах. Позднее список вопросов, на которые они смогут отвечать, расширят. Глаза и рот, то есть, камера и микрофон у роботов в одном экземпляре на двоих – так они могут распределять задачи. Однако друг с другом говорить они тоже могут.
Пользователи оценили нововведение как забаву, но из-за немигающего взгляда и отсутствия мимики некоторые уже сравнили роботов с нововоронежской Алёнкой.