В Челябинске открылся Центр управления регионом.
Как сообщает сайт «ЧелябинскСегодня», нейронная сеть будет обрабатывать жалобы южноуральцев, размещенные в соцсетях и на сайтах. Специалисты ЦУРа будут направлять их в профильные ведомства, сотрудники которой будут обязаны ответить на вопрос автора сообщения. Для того, чтобы жалоба попала в ЦУР, ее автор должен быть зарегистрирован на портале Госуслуг.
Открытие ЦУРа прошло сегодня, 27 ноября. Его работу будет курировать первый вице-губернатор Челябинской области Виктор Мамин. По его словам, аналогичный центр работает в Московской области.
«Этот центр позволит сократить время обработки [жалоб] граждан, использование современных технологий для того, чтобы это было максимально комфортно и эффективно. Безусловно это создаёт предпосылки, чтобы мы могли делать дальнейшие шаги в области цифровизации, использовать те знания и опыт, который мы накапливаем в обращениях с гражданами, зная те моменты и вопросы, которые их интересуют, могли бы учитывать эту информацию при принятии различных управленческих решений», – цитирует Виктора Мамина «ЧелябинскСегодня».
Известно, что в ЦУР уже поступило более 50 тысяч обращений от южноуральцев. Предполагается, что они будут рассмотрены в короткие сроки.